3. Ceci est un avis pour vous informer de notre politique concernant toutes les informations que nous enregistrons à votre sujet. Elle définit les conditions dans lesquelles nous pouvons traiter toute information que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez. Il couvre les informations qui pourraient vous identifier ("informations personnelles") et les informations qui ne le pourraient pas. Dans le contexte de la loi et de cet avis, « traiter » signifie recueillir, stocker, transférer, utiliser ou autrement agir sur des informations.
4. Nous regrettons que s'il y a un ou plusieurs points ci-dessous qui ne vous satisfont pas, votre seul recours est de quitter notre site Web immédiatement.
5. Nous prenons au sérieux la protection de votre vie privée et de votre confidentialité. Nous comprenons que tous les visiteurs de notre site Web ont le droit de savoir que leurs données personnelles ne seront pas utilisées à des fins non prévues par eux et ne tomberont pas accidentellement entre les mains d'un tiers.
6. Nous nous engageons à préserver la confidentialité de toutes les informations que vous nous fournissez, et espérons que vous nous rendrez la pareille.
7. Notre politique est conforme à la législation allemande mise en œuvre en conséquence, y compris celle requise par le règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD).
8. La loi nous oblige à vous informer de vos droits et de nos obligations envers vous en ce qui concerne le traitement et le contrôle de vos données personnelles. Nous le faisons maintenant, en vous demandant de lire les informations fournies sur www.knowyourprivacyrights.org
9. Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne partageons, ni ne vendons, ni ne divulguons à des tiers les informations collectées via notre site Web.
La loi nous oblige à déterminer selon laquelle des six bases définies nous traitons différentes catégories de vos informations personnelles, et à vous informer de la base de chaque catégorie.
Si une base sur laquelle nous traitons vos informations personnelles n'est plus pertinente, nous cesserons immédiatement de traiter vos données.
Si la base change, si la loi l'exige, nous vous informerons du changement et de toute nouvelle base en vertu de laquelle nous avons déterminé que nous pouvons continuer à traiter vos informations.
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web, achetez un produit ou un service chez nous, ou acceptez autrement nos termes et conditions, un contrat est formé entre vous et nous.
Afin de remplir nos obligations en vertu de ce contrat, nous devons traiter les informations que vous nous fournissez. Certaines de ces informations peuvent être des informations personnelles.
Nous pouvons l'utiliser pour :
11.1 vérifier votre identité à des fins de sécurité
11.2 vous vendre des produits
11.3 vous fournir nos services
11.4 vous fournir des suggestions et des conseils sur les produits, services et comment tirer le meilleur parti de l'utilisation de notre site Web
Nous traitons ces informations sur la base qu'il existe un contrat entre nous, ou que vous avez demandé que nous utilisions les informations avant de conclure un contrat légal.
De plus, nous pouvons agréger ces informations de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller nos performances par rapport à un service particulier que nous fournissons. Si nous l'utilisons à cette fin, vous en tant qu'individu ne serez pas personnellement identifiable.
Nous continuerons à traiter ces informations jusqu'à la fin du contrat entre nous ou jusqu'à ce qu'il soit résilié par l'une ou l'autre des parties conformément aux termes du contrat.
Par certaines actions lorsqu'il n'y a pas de relation contractuelle entre nous, comme lorsque vous naviguez sur notre site Web ou nous demandez de vous fournir plus d'informations sur notre entreprise, y compris les opportunités d'emploi et nos produits et services, vous nous donnez votre consentement pour traiter les informations qui peuvent être des informations personnelles.
Dans la mesure du possible, nous visons à obtenir votre consentement explicite pour traiter ces informations, par exemple en vous demandant d'accepter notre utilisation des cookies.
Parfois, vous pouvez donner votre consentement implicitement, comme lorsque vous nous envoyez un message par e-mail auquel vous vous attendez raisonnablement à ce que nous répondions.
Sauf si vous avez consenti à ce que nous utilisions vos informations dans un but précis, nous n'utilisons vos informations d'aucune manière qui permettrait de vous identifier personnellement. Nous pouvons les agréger de manière générale et les utiliser pour fournir des informations de classe, par exemple pour surveiller les performances d'une page particulière sur notre site Web.
Si vous nous avez donné l'autorisation explicite de le faire, nous pouvons de temps à autre transmettre votre nom et vos coordonnées à des associés sélectionnés qui, selon nous, peuvent fournir des services ou des produits que vous trouveriez utiles.
Nous continuons à traiter vos informations sur cette base jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement ou que l'on puisse raisonnablement supposer que votre consentement n'existe plus.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous en informant à legal@tiketi.com ou sur la page Web. Cependant, si vous le faites, vous ne pourrez peut-être plus utiliser notre site Web ou nos services.
Nous pouvons traiter des informations sur la base d'un intérêt légitime, que ce soit pour vous ou pour nous, de le faire.
Lorsque nous traitons vos informations sur cette base, nous le faisons après avoir soigneusement examiné :
• si le même objectif peut être atteint par d'autres moyens
• si le traitement (ou non) pourrait vous causer du tort
• si vous vous attendez à ce que nous traitions vos données, et si vous considérez, dans l'ensemble, qu'il est raisonnable de le faire
Par exemple, nous pouvons traiter vos données sur cette base aux fins de :
• la tenue de registres pour l'administration appropriée et nécessaire de notre entreprise
• répondre à une communication non sollicitée de votre part pour laquelle nous pensons que vous attendez une réponse
• protéger et faire valoir les droits légaux de toute partie
• s'assurer ou obtenir des conseils professionnels nécessaires pour gérer le risque commercial
• protéger vos intérêts lorsque nous pensons avoir le devoir de le faire.
Nous sommes soumis à la loi comme tout le monde. Parfois, nous devons traiter vos informations afin de nous conformer à une obligation légale.
Par exemple, nous pouvons être tenus de fournir des informations aux autorités judiciaires si elles en font la demande ou si elles disposent de l'autorisation appropriée, telle qu'un mandat de perquisition ou une ordonnance du tribunal.
Cela peut inclure vos informations personnelles.
Notre site Web vous permet de publier des informations afin que ces informations soient lues, copiées, téléchargées ou utilisées par d'autres personnes.
Les exemples comprennent:
16.1 poster un message sur notre forum
16.2 taguer une image
16.3 cliquer sur une icône à côté du message d'un autre visiteur pour exprimer votre accord, votre désaccord ou vos remerciements
En publiant des informations personnelles, il vous appartient de vous assurer du niveau de confidentialité de chaque personne susceptible de les utiliser.
Nous n'utilisons pas spécifiquement ces informations, sauf pour permettre leur affichage ou leur partage.
Nous le stockons et nous nous réservons le droit de l'utiliser à l'avenir de la manière que nous déciderons.
Une fois que vos informations sont entrées dans le domaine public, nous n'avons aucun contrôle sur ce qu'un tiers individuel peut en faire. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs actions à tout moment.
À condition que votre demande soit raisonnable et qu'il n'existe aucune base légale nous permettant de la conserver, nous pouvons, à notre discrétion, accepter votre demande de suppression des informations personnelles que vous avez publiées. Vous pouvez faire une demande en nous contactant à l'adresse legal@tiketi.com ou sur la page Web.
Nous essayons de modérer le contenu généré par les utilisateurs, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire dès que ce contenu est publié.
Si vous vous plaignez du contenu de notre site Web, nous enquêterons sur votre plainte.
Si nous estimons que cela est justifié ou si nous pensons que la loi nous oblige à le faire, nous supprimerons le contenu pendant que nous enquêtons.
La liberté d'expression est un droit fondamental, nous devons donc porter un jugement sur le droit qui sera entravé : le vôtre ou celui de la personne qui a publié le contenu qui vous offense.
Si nous pensons que votre plainte est vexatoire ou sans aucun fondement, nous ne correspondrons pas avec vous à ce sujet.
Les informations de paiement ne sont jamais prises par nous ou nous sont transférées via notre site Web ou autrement. Nos employés et sous-traitants n'y ont jamais accès.
Au moment du paiement, vous êtes transféré vers une page sécurisée sur le site Web de PayPal ou d'un autre fournisseur de services de paiement réputé. Cette page peut être marquée pour ressembler à une page de notre site Web, mais elle n'est pas contrôlée par nous.
Si vous nous envoyez des informations dans le cadre d'une candidature, nous pouvons les conserver jusqu'à trois ans au cas où nous déciderions de vous recontacter ultérieurement.
Si nous vous employons, nous recueillons des informations sur vous et votre travail de temps à autre tout au long de la période de votre emploi. Ces informations ne seront utilisées qu'à des fins directement liées à votre emploi. Après la fin de votre emploi, nous conserverons votre dossier pendant six ans avant de le détruire ou de le supprimer.
Lorsque vous nous contactez, que ce soit par téléphone, via notre site internet ou par e-mail, nous collectons les données que vous nous avez fournies afin de vous répondre avec les informations dont vous avez besoin.
Nous enregistrons votre demande et notre réponse afin d'augmenter l'efficacité de notre entreprise.
Nous conservons des informations personnellement identifiables associées à votre message, telles que votre nom et votre adresse e-mail afin de pouvoir suivre nos communications avec vous pour fournir un service de haute qualité.
22. Se plaindre
Lorsque nous recevons une plainte, nous enregistrons toutes les informations que vous nous avez fournies.
Nous utilisons ces informations pour résoudre votre plainte.
Si votre plainte nous oblige raisonnablement à contacter une autre personne, nous pouvons décider de donner à cette autre personne certaines des informations contenues dans votre plainte. Nous le faisons aussi rarement que possible, mais c'est à notre entière discrétion de savoir si nous donnons des informations, et si nous le faisons, quelles sont ces informations.
Nous pouvons également compiler des statistiques montrant les informations obtenues à partir de cette source pour évaluer le niveau de service que nous fournissons, mais pas d'une manière qui pourrait vous identifier ou toute autre personne.
Il s'agit d'informations que vous nous fournissez en votre qualité d'affilié ou de partenaire commercial.
Cela nous permet de reconnaître les visiteurs que vous nous avez référés et de vous créditer la commission due pour ces références. Il comprend également des informations qui nous permettent de vous transférer une commission.
Les informations ne sont pas utilisées à d'autres fins.
Nous nous engageons à préserver la confidentialité des informations et des termes de notre relation.
Nous attendons de tout affilié ou partenaire qu'il accepte de rendre cette politique réciproque.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. Ils permettent de stocker les informations recueillies sur une page Web jusqu'à ce qu'elles soient utilisées sur une autre, permettant à un site Web de vous offrir une expérience personnalisée et au propriétaire du site Web de disposer de statistiques sur la façon dont vous utilisez le site Web afin qu'il puisse être amélioré.
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Pour aider à lutter contre la fraude, nous partageons des informations avec des agences de référence de crédit, dans la mesure où elles concernent des clients ou des clients qui demandent à leur émetteur de carte de crédit de nous annuler le paiement sans nous avoir d'abord fourni une raison acceptable et nous avoir donné la possibilité de rembourser leur argent.
Nos sites Web sont hébergés en Allemagne.
Nous pouvons également utiliser des services externalisés dans des pays en dehors de l'Union européenne de temps à autre dans d'autres aspects de nos activités.
En conséquence, les données obtenues dans ou dans tout autre pays pourraient être traitées en dehors de l'Union européenne.
Par exemple, certains des logiciels que notre site Web utilise peuvent avoir été développés aux États-Unis d'Amérique ou en Australie.
Nous utilisons les garanties suivantes en ce qui concerne les données transférées en dehors de l'Union européenne :
Nous nous conformons à un code de conduite approuvé par une autorité de contrôle de l'Union européenne, en particulier celle du pays d'Allemagne.
34.1. À tout moment, vous pouvez consulter ou mettre à jour les informations personnellement identifiables que nous détenons à votre sujet, en vous connectant à votre compte sur notre site Web.
34.2. Pour obtenir une copie de toute information qui n'est pas fournie sur notre site Web, vous pouvez nous envoyer une demande à legal@tiketi.com.
34.3 Après réception de la demande, nous vous indiquerons quand nous prévoyons de vous fournir les informations et si nous exigeons des frais pour vous les fournir.
Si vous souhaitez que nous supprimions des informations personnellement identifiables de notre site Web, vous pouvez nous contacter à l'adresse legal@tiketi.com.
Cela peut limiter le service que nous pouvons vous fournir.
Lorsque nous recevons une demande d'accès, de modification ou de suppression d'informations personnelles identifiables, nous prendrons d'abord des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès ou de prendre toute autre mesure. Ceci est important pour protéger vos informations.
38. 1 Nous ne vendons pas de produits ou ne fournissons pas de services destinés à être achetés par des enfants, et nous ne commercialisons pas non plus auprès d'enfants.
38.2 Si vous avez moins de 18 ans, vous ne pouvez utiliser notre site Web qu'avec le consentement d'un parent ou d'un tuteur
Nous utilisons des certificats Secure Sockets Layer (SSL) pour vérifier notre identité auprès de votre navigateur et pour crypter toutes les données que vous nous fournissez.
Chaque fois que des informations sont transférées entre nous, vous pouvez vérifier qu'elles sont effectuées à l'aide de SSL en recherchant un symbole de cadenas fermé ou une autre marque de confiance dans la barre d'URL ou la barre d'outils de votre navigateur.
40.1. Si vous n'êtes pas satisfait de notre politique de confidentialité ou si vous avez une plainte, vous devez nous en informer par e-mail. Notre adresse est legal@tiketi.com.
40.2. Si un différend n'est pas réglé, nous espérons que vous accepterez de tenter de le résoudre en vous engageant de bonne foi avec nous dans un processus de médiation ou d'arbitrage.
40.3. Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire à la protection des données.
Sauf indication contraire dans le présent avis de confidentialité, nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous l'exigeons :
41.1. pour vous fournir les services que vous avez demandés ;
41.2. pour se conformer à d'autres lois, y compris pour la période exigée par nos autorités fiscales ;
41.3. pour appuyer une réclamation ou une défense devant un tribunal.
Notre politique de confidentialité a été compilée de manière à se conformer à la loi de chaque pays ou juridiction légale dans laquelle nous visons à faire des affaires. Si vous pensez qu'il ne satisfait pas à la loi de votre juridiction, nous aimerions avoir de vos nouvelles.
Cependant, en fin de compte, c'est à vous de décider si vous souhaitez utiliser notre site Web.
Nous pouvons mettre à jour cet avis de confidentialité de temps à autre si nécessaire. Les conditions qui s'appliquent à vous sont celles affichées ici sur notre site Web le jour où vous utilisez notre site Web. Nous vous conseillons d'en imprimer une copie pour vos archives.
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