{"id":9172,"date":"2019-02-20T10:46:28","date_gmt":"2019-02-20T09:46:28","guid":{"rendered":"http:\/\/shinetheme.com\/travelerdata\/mixmap\/?page_id=9172"},"modified":"2022-06-22T18:07:55","modified_gmt":"2022-06-22T17:07:55","slug":"faq-help","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tiketi.com\/fr-fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ et aide"},"content":{"rendered":"
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Foire aux questions<\/h2>\n

Bienvenue sur notre page Foire aux questions. Trouvez les r\u00e9ponses aux questions les plus fr\u00e9quentes et un aper\u00e7u des diff\u00e9rents domaines.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div><\/div>

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Forfaits vacances<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Ai-je une r\u00e9servation confirm\u00e9e ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tApr\u00e8s chaque transaction effective par notre interm\u00e9diaire, un e-mail de confirmation Tiketi.com sera cr\u00e9\u00e9 et envoy\u00e9 \u00e0 votre adresse e-mail. Au cas o\u00f9 vous ne recevriez pas la confirmation de Tiketi.com dans les d\u00e9lais impartis, vous pouvez v\u00e9rifier l'enveloppe "" courrier ind\u00e9sirable "" ou "" spam "" pour v\u00e9rifier qu'elle n'a pas \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9e au mauvais organisateur et planificateur . Dans le cas o\u00f9 il n'est toujours pas d\u00e9couvert, vous pouvez contacter notre service client\u00e8le pour obtenir de l'aide.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Les frais sont-ils inclus dans les prix des forfaits ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tLes prix indiqu\u00e9s sur notre site Web par les fournisseurs incluent toute taxe de vente applicable.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Les prix des forfaits vacances et des circuits incluent-ils le billet d'avion\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNon, le billet d'avion n'est pas inclus.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n
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R\u00e9servation d'autobus<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Quels sont les avantages de la r\u00e9servation de bus via Tiketi.com ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tR\u00e9servez vos billets de bus depuis n'importe quel endroit \u00e0 tout moment en utilisant n'importe quel appareil et choisissez votre si\u00e8ge. Payez avec des cartes de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit, des virements bancaires, M-pesa et de l'argent mobile. Recevez votre e-mail, SMS ou billet imprimable. Affichez un SMS, un e-mail ou un billet imprim\u00e9 \u00e0 la date de votre voyage.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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La r\u00e9servation en ligne co\u00fbte-t-elle plus cher ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNon, la r\u00e9servation en ligne sur Tiketi.com est gratuite, au m\u00eame titre qu'au comptoir.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment modifier ou annuler les d\u00e9tails du billet\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tCela peut \u00eatre effectu\u00e9 au bureau de l'entreprise de bus respective.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment remplacer ou renvoyer un ticket perdu ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tEn cas de perte ou d'absence de message de v\u00e9rification, veuillez contacter notre service client sur WhatsApp pour obtenir de l'aide.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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O\u00f9 puis-je imprimer\/obtenir un billet\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tLes billets sont imprim\u00e9s depuis le bureau de la gare routi\u00e8re apr\u00e8s pr\u00e9sentation du SMS de v\u00e9rification.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Que se passe-t-il si j'ai r\u00e9serv\u00e9 plusieurs si\u00e8ges, mais qu'un seul nom appara\u00eet sur le SMS de v\u00e9rification\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez v\u00e9rifier si le nombre de si\u00e8ges saisis dans le SMS du billet correspond aux billets pay\u00e9s.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Combien de billets puis-je r\u00e9server ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tChaque client est autoris\u00e9 \u00e0 r\u00e9server des billets pour un maximum de cinq si\u00e8ges.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Que se passe-t-il si je ne re\u00e7ois aucune fen\u00eatre contextuelle M-Pesa invitant au paiement\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tSi une fen\u00eatre contextuelle M-pesa n'appara\u00eet pas sur votre t\u00e9l\u00e9phone, un message texte suit bient\u00f4t avec les d\u00e9tails sur la fa\u00e7on d'effectuer des paiements par paybill. De plus, pour que la fen\u00eatre contextuelle M-Pesa \u00e9merge, un client doit mettre \u00e0 jour son menu M-Pesa.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Combien de temps dure un d\u00e9lai de paiement\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tIl faudra moins de quatre minutes pour effectuer les paiements. Si un client prend plus de quatre minutes, il devra recommencer la r\u00e9servation pour obtenir un autre num\u00e9ro de compte valide afin de pouvoir effectuer les paiements.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment r\u00e9server pour la destination et le d\u00e9part<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tPour la r\u00e9servation, on commence par la ville de d\u00e9part puis place en bas. De nombreuses pages pr\u00e9sentent les villes.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment puis-je choisir le si\u00e8ge par arrangements?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tles arrangements pour manger d\u00e9pendent de la compagnie de bus, mais \u00e0 l'extr\u00eame gauche et \u00e0 l'extr\u00eame droite se trouvent des si\u00e8ges de fen\u00eatre.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Pourquoi acheter un billet sur Tiketi.com ? <\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tTiketi.com vous aide \u00e0 trouver le meilleur bus pour vous. Faites correspondre les bus, les prix, les horaires sur des centaines d'itin\u00e9raires \u00e0 tout moment, n'importe o\u00f9, facilement.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Dois-je m'inscrire pour acheter des billets sur Tiketi.com ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVous n'avez pas besoin de vous inscrire, mais c'est excellent si vous le faites car vous pouvez voir vos billets achet\u00e9s et effectuer une r\u00e9servation plus rapidement.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Y aura-t-il des frais suppl\u00e9mentaires si j'ach\u00e8te mon billet via Tiketi.com ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tTiketi.com est un service gratuit. Vous obtiendrez le m\u00eame prix sur Tiketi.com que vous obtiendrez directement avec les op\u00e9rateurs de bus. Sur Tiketi.com, vous obtenez les m\u00eames prix et vous pouvez faire correspondre les op\u00e9rateurs de bus \u00e0 tout moment, n'importe o\u00f9, facilement.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment obtenir mon ticket de bus ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tTiketi.com vous enverra votre billet par e-mail ou SMS.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Quels sont les choix de paiement ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNous acceptons des dizaines de techniques de paiement \u00e0 travers l'Afrique, y compris les cartes de cr\u00e9dit, les cartes de d\u00e9bit et l'argent mobile.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Quelle est la proc\u00e9dure d'annulation des billets ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tL'annulation des billets est bas\u00e9e sur la discr\u00e9tion et la confidentialit\u00e9 des op\u00e9rateurs de bus. Veuillez v\u00e9rifier le processus d\u00e9fini par l'op\u00e9rateur de bus.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Puis-je obtenir un remboursement si je rate mon trajet en bus ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tUn remboursement \u00e0 cent pour cent sera offert si le trajet en bus est manqu\u00e9 en raison d'une erreur de Tiketi.com. Si un trajet en bus manqu\u00e9 est pour une raison autre que directement li\u00e9e \u00e0 Tiketi.com, aucun remboursement ne sera propos\u00e9.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Que se passe-t-il si j'ai r\u00e9serv\u00e9 plusieurs si\u00e8ges, mais qu'un seul nom appara\u00eet sur le SMS de v\u00e9rification\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez v\u00e9rifier si le nombre de si\u00e8ges saisis dans le SMS du billet correspond aux billets pay\u00e9s.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Que se passe-t-il si j'ai r\u00e9serv\u00e9 plusieurs si\u00e8ges, mais qu'un seul nom appara\u00eet sur le SMS de v\u00e9rification\u00a0?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez v\u00e9rifier si le nombre de si\u00e8ges saisis dans le SMS du billet correspond aux billets pay\u00e9s.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Paiement du tarif<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tUne fois que vous avez choisi un service, ou le cas \u00e9ch\u00e9ant, ou que vous avez accept\u00e9 nos conditions d'utilisation, vous devrez payer le tarif indiqu\u00e9. Vous devez payer ce tarif pour r\u00e9server votre service ou votre si\u00e8ge avec succ\u00e8s. La soci\u00e9t\u00e9 n'acceptera aucune plainte concernant les billets lorsque vous effectuez une r\u00e9servation pour un billet mais que vous n\u00e9gligez ou omettez de payer le tarif n\u00e9cessaire pour terminer le processus de r\u00e9servation. La soci\u00e9t\u00e9 peut modifier sa propre discr\u00e9tion de temps \u00e0 autre, sans vous en informer, r\u00e9viser les tarifs qu'elle modifie pour le service ou le billet. Vous acceptez et reconnaissez que lorsqu'une demande de paiement du tarif est refus\u00e9e ou retourn\u00e9e pour quelque raison que ce soit par vos institutions financi\u00e8res ou n'est pas pay\u00e9e par vous pour quelque raison que ce soit, vous \u00eates l\u00e9galement responsable de tous les co\u00fbts, y compris les frais et commissions bancaires, li\u00e9 au tarif. Tiketi.com peut modifier sa propre discr\u00e9tion de temps \u00e0 autre, proposer plusieurs passerelles de paiement pour vous permettre de payer le tarif n\u00e9cessaire pour r\u00e9server votre billet ou acc\u00e9der aux services que nous fournissons. Tiketi.com vous enverra un SMS de v\u00e9rification de billet ou un e-mail une fois que vous aurez pay\u00e9 avec succ\u00e8s le billet. Dans certains cas, vous pouvez effectuer le paiement via votre passerelle de paiement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, par exemple les services Safaricom MPesa, mais en raison de probl\u00e8mes techniques, la passerelle de paiement que vous avez utilis\u00e9e ne parvient pas \u00e0 envoyer les instructions de paiement \u00e0 Tiketi.com. Vous devez toujours contacter Tiketi.com si vous avez pay\u00e9 le billet, re\u00e7u une v\u00e9rification par e-mail ou SMS de la passerelle de paiement mais que vous n'avez pas re\u00e7u la v\u00e9rification du billet de la part de l'entreprise. Veuillez contacter Tiketi.com par e-mail support@tiketi.com ou num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, si vous n'avez pas re\u00e7u votre SMS ou e-mail de v\u00e9rification de ticket apr\u00e8s un paiement r\u00e9ussi\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Remboursements et annulation<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNous ne vous rembourserons pas les billets perdus ou les trajets que vous manquez. Il est de votre seule responsabilit\u00e9 de vous assurer que votre billet est s\u00fbr et s\u00e9curis\u00e9 et que vous vous rendez au terminus \u00e0 temps pour votre voyage. Vous pouvez contacter votre fournisseur de transport pour remplacer les d\u00e9tails du billet, annuler le billet ou demander toute modification. Tiketi.com n'est pas responsable des modifications que vous avez apport\u00e9es apr\u00e8s l'achat du billet sur la plateforme Tiketi.com. Nous vous rembourserons dans les 14 jours ouvrables, apr\u00e8s avoir contact\u00e9 la compagnie, s'il s'av\u00e8re que le si\u00e8ge que vous avez r\u00e9serv\u00e9 \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9 \u00e0 un autre passager au moment o\u00f9 vous l'avez r\u00e9serv\u00e9. Nous ne paierons aucune p\u00e9nalit\u00e9 ni aucun int\u00e9r\u00eat en plus du tarif pay\u00e9.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n
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Paiements<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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quels moyens de paiement acceptez-vous?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tSur Tiketi.com, vous avez le choix entre plusieurs m\u00e9thodes de paiement.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Les informations de ma carte de cr\u00e9dit sont-elles s\u00e9curis\u00e9es ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tAbsolument. Nous utilisons la derni\u00e8re technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL) pour nous assurer que les informations de votre carte de cr\u00e9dit sont s\u00e9curis\u00e9es. Les informations de votre carte de cr\u00e9dit sont crypt\u00e9es lors de la transmission. Nous ne conserverons pas les informations relatives \u00e0 votre paiement ou \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit. Ces informations financi\u00e8res ne sont jamais sous notre contr\u00f4le. Les informations sont renseign\u00e9es sur une page qui est en r\u00e9alit\u00e9 une page de notre prestataire de services de paiement. Les informations de votre carte de cr\u00e9dit ne sont utilis\u00e9es que pour effectuer la transaction demand\u00e9e et ne sont pas stock\u00e9es par la suite.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\n\t<\/div> \n\n\t
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Assurance<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Ai-je besoin d'une assurance voyage ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\u00c0 moins que nous ne l'indiquions de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, obtenir une port\u00e9e de protection ad\u00e9quate est votre engagement et nous ne reconna\u00eetrons aucun cas qui pourrait survenir. Que vous partiez \u00e0 l'aventure \u00e0 l'\u00e9tranger ou en voyage dans une province voisine, l'assurance voyage vous prot\u00e8ge, vous et vos proches : accidents, maladie, vols manqu\u00e9s, circuits annul\u00e9s, bagages perdus, vol, \u00e9vacuation d'urgence, etc.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div><\/div>
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Mon compte<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment m'inscrire ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez choisir l'\u00e9l\u00e9ment de menu "Mon compte" puis cliquez sur "S'inscrire" sur la page d'accueil afin d'acc\u00e9der au formulaire d'inscription. Ensuite, vous devrez remplir le formulaire. D\u00e8s que vous avez rempli le formulaire, vous pouvez cliquer sur "S'inscrire" et vous recevrez un mail conTiketi.comation pour v\u00e9rifier votre inscription.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Y a-t-il des frais d'inscription ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNous ne facturons aucune d\u00e9pense pour les services de num\u00e9risation et de r\u00e9servation sur la place de march\u00e9. L'utilisateur peut cr\u00e9er des comptes d'adh\u00e9sion gratuits sur le march\u00e9.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Puis-je mettre \u00e0 jour mes informations personnelles ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tOui, vous pouvez mettre \u00e0 jour vos informations personnelles \u00e0 tout moment. Vous devez \u00eatre connect\u00e9 et ensuite vous pouvez cliquer sur l'\u00e9l\u00e9ment de menu "Mon profil". Ensuite, vous pouvez mettre \u00e0 jour vos informations en remplissant les formulaires.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment puis-je changer mon mot de passe ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tApr\u00e8s la connexion, vous devez choisir l'\u00e9l\u00e9ment de menu "Mon profil". Dans la seconde moiti\u00e9 de la page, vous pouvez modifier votre adresse e-mail lorsque vous remplissez les champs "Adresse e-mail", ainsi que vous pouvez modifier votre mot de passe lorsque vous remplissez les champs "Mot de passe".\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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J'ai oubli\u00e9 mon nom d'utilisateur\/mot de passe. Que puis-je faire?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez choisir l'\u00e9l\u00e9ment de menu "Connexion" sur la page d'accueil" et cliquez sur "Mot de passe oubli\u00e9". Veuillez remplir votre adresse e-mail. Vous recevrez un e-mail de v\u00e9rification \u00e0 votre adresse e-mail.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Qui peut voir mon compte ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNous accordons une grande importance \u00e0 la confidentialit\u00e9. Nous ne transf\u00e9rerons aucune de vos informations personnelles \u00e0 des tiers. Par cons\u00e9quent, vous seul pouvez consulter les informations personnelles que vous avez soumises. Vous vous engagez \u00e0 garder votre mot de passe confidentiel, afin d'\u00e9viter un acc\u00e8s non autoris\u00e9 par un tiers. Si vous ne gardez pas votre mot de passe et votre nom d'utilisateur confidentiels, un tiers peut facilement modifier, copier ou supprimer vos informations personnelles. Si vous pensez que votre mot de passe a \u00e9t\u00e9 compromis, nous vous recommandons de changer imm\u00e9diatement votre mot de passe et de nous en informer. Votre compte n'est pas transf\u00e9rable. Nous avons le droit de d\u00e9sactiver votre compte en cas de suspicion d'utilisation abusive d'un compte ou d'un mot de passe.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div><\/div>
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Soutien technique<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Proposez-vous un support technique ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVeuillez d'abord consulter la FAQ. S'il n'y a pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question dans la FAQ, vous pouvez \u00e9crire un e-mail \u00e0 support @ tiketi.com. Nous prendrons imm\u00e9diatement en charge le probl\u00e8me.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Dans le cas o\u00f9 les informations fournies par Tiketi.com ne sont pas exactes, quelle est la ligne d'action \u00e0 laquelle puis-je recourir ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tNotre objectif est de vous fournir des d\u00e9tails et des informations sur les meilleures offres au moindre co\u00fbt. Par cons\u00e9quent, si vous constatez que les informations que nous fournissons ne sont pas exactes, vous pouvez toujours nous contacter sur notre page de contact. Nous allons s\u00fbrement r\u00e9soudre le probl\u00e8me et maintenir l'exactitude.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div><\/div>
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Retour d'information<\/h3>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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Comment puis-je donner mon avis pour Tiketi.com ?<\/h5>\r\n\t\t\t\t\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/i>\r\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\r\n\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\tVos commentaires sont tr\u00e8s importants pour nous et nous mettrons s\u00fbrement en \u0153uvre vos suggestions et am\u00e9liorerons nos services. Si vous souhaitez nous contacter, donnez-nous les informations d\u00e9taill\u00e9es concernant la recherche, les dates de voyage et les lieux que vous avez l'intention de visiter. Vous devez \u00e9galement inclure le nom de la soci\u00e9t\u00e9 vers laquelle nous vous avons dirig\u00e9. Ces informations nous aideront \u00e0 r\u00e9soudre toutes les questions qui pourraient survenir et nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires si n\u00e9cessaire.\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\r\n<\/div>\n\t<\/div> \n<\/div><\/div><\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Frequently Asked Guestions Welcome to our Frequently Asked Questions page. Find answers to the most frequent questions and an overview of the individual subject areas. Holiday Packages Do I have a confirmed booking? After each effective transaction through us, an Tiketi.com confirmation email will be created and sent to your email address. On the off [...]","protected":false},"author":1,"featured_media":22269,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-home-modern.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-9172","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"yoast_head":"\nFAQ & Help - Tiketi.com<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"How can we help you? 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