3. هذا إشعار لإبلاغك بسياستنا حول جميع المعلومات التي نسجلها عنك. إنها تحدد الشروط التي بموجبها قد نعالج أي معلومات نجمعها منك ، أو تزودنا بها. وهي تغطي المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك ("المعلومات الشخصية") والمعلومات التي لا يمكنها ذلك. في سياق القانون وهذا الإشعار ، تعني "العملية" جمع المعلومات أو تخزينها أو نقلها أو استخدامها أو التصرف بناءً عليها.
4. نأسف لأنه إذا كانت هناك نقطة أو أكثر أدناه لم تكن سعيدًا بها ، فإن السبيل الوحيد لك هو مغادرة موقعنا على الفور.
5. نتعامل بجدية مع حماية خصوصيتك وسريتك. نحن نتفهم أنه يحق لجميع زوار موقعنا معرفة أن بياناتهم الشخصية لن يتم استخدامها لأي غرض غير مقصود من قبلهم ، ولن تقع مصادفة في أيدي طرف ثالث.
6. نتعهد بالمحافظة على سرية جميع المعلومات التي تزودنا بها ونأمل منكم الرد بالمثل.
7. تتوافق سياستنا مع قانون ألمانيا المطبق وفقًا لذلك ، بما في ذلك تلك التي تتطلبها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
8. يتطلب القانون منا إخبارك بحقوقك والتزاماتنا تجاهك فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية والتحكم فيها. نقوم بذلك الآن ، من خلال مطالبتك بقراءة المعلومات المقدمة على www.knowyourprivacyrights.org
9. باستثناء ما هو مبين أدناه ، نحن لا نشارك ، أو نبيع ، أو نكشف لطرف ثالث ، أي معلومات يتم جمعها من خلال موقعنا.
يتطلب القانون منا تحديد أي من القواعد الست المحددة التي نقوم بمعالجة الفئات المختلفة لمعلوماتك الشخصية بموجبها ، وإخطارك بأساس كل فئة.
إذا لم يعد الأساس الذي نقوم على أساسه بمعالجة معلوماتك الشخصية مناسبًا ، فسنتوقف على الفور عن معالجة بياناتك.
إذا تغير الأساس ، إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون ، فسوف نخطرك بالتغيير وبأي أساس جديد قررنا بموجبه أنه يمكننا الاستمرار في معالجة معلوماتك.
عندما تنشئ حسابًا على موقعنا الإلكتروني ، أو تشتري منتجًا أو خدمة منا ، أو توافق بطريقة أخرى على الشروط والأحكام الخاصة بنا ، يتم إبرام عقد بينك وبيننا.
من أجل تنفيذ التزاماتنا بموجب هذا العقد ، يجب علينا معالجة المعلومات التي تزودنا بها. قد تكون بعض هذه المعلومات معلومات شخصية.
قد نستخدمه من أجل:
11.1 التحقق من هويتك لأغراض أمنية
11.2 بيع المنتجات لك
11.3 نقدم لك خدماتنا
11.4 تزويدك بالاقتراحات والنصائح حول المنتجات والخدمات وكيفية تحقيق أقصى استفادة من استخدام موقعنا
نقوم بمعالجة هذه المعلومات على أساس وجود عقد بيننا ، أو أنك طلبت منا استخدام المعلومات قبل إبرام عقد قانوني.
بالإضافة إلى ذلك ، قد نقوم بتجميع هذه المعلومات بطريقة عامة واستخدامها لتوفير معلومات الفصل ، على سبيل المثال لمراقبة أدائنا فيما يتعلق بخدمة معينة نقدمها. إذا استخدمناها لهذا الغرض ، فلن يتم التعرف عليك كفرد.
سنواصل معالجة هذه المعلومات حتى ينتهي العقد بيننا أو يتم إنهاؤه من قبل أي من الطرفين بموجب شروط العقد.
من خلال إجراءات معينة عندما لا توجد علاقة تعاقدية بيننا بخلاف ذلك ، مثل عندما تتصفح موقعنا على الويب أو تطلب منا تزويدك بمزيد من المعلومات حول أعمالنا ، بما في ذلك فرص العمل ومنتجاتنا وخدماتنا ، فإنك تقدم موافقتك علينا لمعالجة المعلومات قد تكون معلومات شخصية.
حيثما أمكن ، نهدف إلى الحصول على موافقتك الصريحة لمعالجة هذه المعلومات ، على سبيل المثال ، من خلال مطالبتك بالموافقة على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
في بعض الأحيان قد تعطي موافقتك ضمنيًا ، على سبيل المثال عندما ترسل إلينا رسالة عبر البريد الإلكتروني تتوقع بشكل معقول منا الرد عليها.
باستثناء الحالات التي توافق فيها على استخدامنا لمعلوماتك لغرض معين ، فإننا لا نستخدم معلوماتك بأي طريقة من شأنها تحديد هويتك الشخصية. قد نقوم بتجميعها بطريقة عامة واستخدامها لتوفير معلومات الفصل ، على سبيل المثال لمراقبة أداء صفحة معينة على موقعنا.
إذا منحتنا إذنًا صريحًا للقيام بذلك ، فقد نقوم من وقت لآخر بتمرير اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك إلى شركاء محددين نعتبرهم قد يقدمون خدمات أو منتجات قد تجدها مفيدة.
نواصل معالجة معلوماتك على هذا الأساس حتى تسحب موافقتك أو يمكن الافتراض بشكل معقول أن موافقتك لم تعد موجودة.
يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بإعلامنا على legal@tiketi.com أو صفحة ويب. ومع ذلك ، إذا قمت بذلك ، فقد لا تتمكن من استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا بشكل أكبر.
قد نقوم بمعالجة المعلومات على أساس وجود مصلحة مشروعة ، إما لك أو لنا ، للقيام بذلك.
عندما نعالج معلوماتك على هذا الأساس ، فإننا نقوم بذلك بعد النظر بعناية في:
• ما إذا كان يمكن تحقيق نفس الهدف من خلال وسائل أخرى
• ما إذا كانت المعالجة (أو عدم المعالجة) قد تسبب لك الضرر
• ما إذا كنت تتوقع منا معالجة بياناتك ، وما إذا كنت ستعتبر ، في الجولة ، أنه من المعقول القيام بذلك
على سبيل المثال ، قد نعالج بياناتك على هذا الأساس للأغراض التالية:
• مسك السجلات من أجل الإدارة السليمة والضرورية لأعمالنا
• الرد على الاتصالات غير المرغوب فيها منك والتي نعتقد أنك تتوقع ردًا عليها
• حماية وتأكيد الحقوق القانونية لأي طرف
• التأمين ضد أو الحصول على المشورة المهنية اللازمة لإدارة مخاطر الأعمال
• حماية مصالحك حيث نعتقد أنه من واجبنا القيام بذلك.
نحن خاضعون للقانون مثل أي شخص آخر. في بعض الأحيان ، يجب علينا معالجة معلوماتك من أجل الامتثال لالتزام قانوني.
على سبيل المثال ، قد يُطلب منا تقديم معلومات للسلطات القانونية إذا طلبت ذلك أو إذا كان لديهم التفويض المناسب مثل أمر تفتيش أو أمر محكمة.
قد يشمل هذا معلوماتك الشخصية.
يتيح لك موقعنا الإلكتروني نشر المعلومات بهدف قراءة تلك المعلومات أو نسخها أو تنزيلها أو استخدامها من قبل أشخاص آخرين.
الامثله تشمل:
16.1 نشر رسالة منتدانا
16.2 وضع علامات على الصورة
16.3 النقر على أيقونة بجوار رسالة زائر آخر لنقل موافقتك أو عدم موافقتك أو شكرك
عند نشر المعلومات الشخصية ، يعود الأمر إليك في إرضاء نفسك بشأن مستوى الخصوصية لكل شخص قد يستخدمها.
نحن لا نستخدم هذه المعلومات على وجه التحديد باستثناء السماح بعرضها أو مشاركتها.
نقوم بتخزينه ، ونحتفظ بالحق في استخدامه في المستقبل بأي طريقة نقررها.
بمجرد دخول معلوماتك إلى المجال العام ، ليس لدينا أي سيطرة على ما قد يفعله أي طرف ثالث بها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أفعالهم في أي وقت.
شريطة أن يكون طلبك معقولًا ولا يوجد أساس قانوني لنا للاحتفاظ به ، فقد نوافق على طلبك بحذف المعلومات الشخصية التي نشرتها ، حسب تقديرنا. يمكنك تقديم طلب عن طريق الاتصال بنا على legal@tiketi.com أو صفحة ويب.
نحاول تعديل المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، لكننا لا نستطيع دائمًا القيام بذلك بمجرد نشر هذا المحتوى.
إذا كنت تشكو من أي محتوى على موقعنا ، فسنحقق في شكواك.
إذا شعرنا أنه مبرر أو إذا اعتقدنا أن القانون يتطلب منا القيام بذلك ، فسنزيل المحتوى أثناء التحقيق.
تعد حرية التعبير حقًا أساسيًا ، لذلك يتعين علينا إصدار حكم بشأن من سيتم عرقلة حقه: حقك أو حق الشخص الذي نشر المحتوى الذي يسيء إليك.
إذا اعتقدنا أن شكواك كيدية أو بدون أي أساس ، فلن نراسلك بشأنها.
لا يتم أخذ معلومات الدفع من قبلنا أو نقلها إلينا سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو غير ذلك. موظفينا ومقاولينا لا يستطيعون الوصول إليها أبدا.
في نقطة الدفع ، يتم نقلك إلى صفحة آمنة على موقع PayPal أو أي مزود خدمة دفع ذي سمعة طيبة. قد تكون هذه الصفحة ذات علامة تجارية لتبدو وكأنها صفحة على موقعنا الإلكتروني ، لكننا لا نتحكم فيها.
إذا أرسلت إلينا معلومات تتعلق بطلب وظيفة ، فقد نحتفظ بها لمدة تصل إلى ثلاث سنوات في حال قررنا الاتصال بك في تاريخ لاحق.
إذا قمنا بتوظيفك ، فإننا نجمع معلومات عنك وعن عملك من وقت لآخر طوال فترة توظيفك. سيتم استخدام هذه المعلومات فقط للأغراض ذات الصلة المباشرة بوظيفتك. بعد انتهاء عملك ، سنحتفظ بملفك لمدة ست سنوات قبل إتلافه أو حذفه.
عندما تتصل بنا ، سواء عن طريق الهاتف أو من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني ، فإننا نجمع البيانات التي قدمتها لنا من أجل الرد بالمعلومات التي تحتاجها.
نسجل طلبك وردنا من أجل زيادة كفاءة أعمالنا.
نحتفظ بمعلومات التعريف الشخصية المرتبطة برسالتك ، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من تتبع اتصالاتنا معك لتقديم خدمة عالية الجودة.
22- الشكوى
عندما نتلقى شكوى ، نسجل جميع المعلومات التي قدمتها إلينا.
نحن نستخدم هذه المعلومات لحل شكواك.
إذا كانت شكواك تتطلب منا بشكل معقول الاتصال بشخص آخر ، فقد نقرر إعطاء هذا الشخص الآخر بعض المعلومات الواردة في شكواك. نحن نقوم بهذا بشكل غير متكرر قدر الإمكان ، ولكن الأمر متروك لتقديرنا الخاص فيما إذا كنا نقدم معلومات ، وإذا فعلنا ، فما هي هذه المعلومات.
قد نقوم أيضًا بتجميع إحصاءات توضح المعلومات التي تم الحصول عليها من هذا المصدر لتقييم مستوى الخدمة التي نقدمها ، ولكن ليس بطريقة يمكن أن تحدد هويتك أو أي شخص آخر.
هذه هي المعلومات التي قدمتها إلينا بصفتك تابعًا لنا أو كشريك تجاري.
يتيح لنا التعرف على الزوار الذين قمت بإحالتهم إلينا ، وإيداع العمولة المستحقة لك مقابل هذه الإحالات. يتضمن أيضًا المعلومات التي تتيح لنا تحويل العمولة إليك.
المعلومات لم تستخدم لأي أغراض أخرى.
نتعهد بالحفاظ على سرية المعلومات وشروط علاقتنا.
نتوقع من أي شركة تابعة أو شريك الموافقة على الرد بالمثل على هذه السياسة.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها على محرك الأقراص الثابتة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة متصفح الويب الخاص بك عند زيارة أي موقع ويب. إنها تسمح بتخزين المعلومات التي تم جمعها على صفحة ويب واحدة حتى يتم استخدامها على صفحة أخرى ، مما يسمح لموقع ويب بتزويدك بتجربة مخصصة ومالك موقع الويب بإحصائيات حول كيفية استخدامك للموقع حتى يمكن تحسينه.
قد تستمر بعض ملفات تعريف الارتباط لفترة زمنية محددة ، مثل يوم واحد أو حتى تغلق متصفحك. البعض الآخر يدوم إلى أجل غير مسمى.
يجب أن يسمح لك متصفح الويب الخاص بك بحذف أي شيء تختاره. يجب أن تسمح لك أيضًا بمنع استخدامها أو تقييدها.
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط. يتم وضعها بواسطة برنامج يعمل على خوادمنا وعن طريق برنامج يتم تشغيله بواسطة جهات خارجية نستخدم خدماتها.
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة ، نسألك عما إذا كنت ترغب في استخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا اخترت عدم قبولها ، فلن نستخدمها لزيارتك إلا لتسجيل أنك لم توافق على استخدامها لأي غرض آخر.
إذا اخترت عدم استخدام ملفات تعريف الارتباط أو منع استخدامها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك ، فلن تتمكن من استخدام جميع وظائف موقعنا.
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط بالطرق التالية:
25.1. لتتبع كيفية استخدامك لموقعنا
25.2. لتسجيل ما إذا كنت قد رأيت رسائل معينة نعرضها على موقعنا
25.3 للاحتفاظ بتسجيل الدخول إلى موقعنا
25.4 لتسجيل إجاباتك على الاستبيانات والاستبيانات على موقعنا أثناء إكمالها
25.6 لتسجيل موضوع المحادثة أثناء محادثة مباشرة مع فريق الدعم لدينا
يرجى ملاحظة أن هذا الموقع يقوم بتهيئة Google Analytics مع الإعداد anonymizeIp. هذا يضمن جمع البيانات مجهولة المصدر عن طريق إخفاء الجزء الأخير من عنوان IP الخاص بك.
لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics ، راجع المسؤول صفحة Google Analytics.
من خلال الاستمرار في تصفح الموقع ، فإنك توافق على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط. نحن نقدم المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في موقعنا سياسة ملفات الارتباط.
يتم تسجيل الطلبات من متصفح الويب الخاص بك إلى خوادمنا لصفحات الويب والمحتويات الأخرى على موقعنا.
نسجل معلومات مثل موقعك الجغرافي ومزود خدمة الإنترنت وعنوان IP الخاص بك. نقوم أيضًا بتسجيل معلومات حول البرنامج الذي تستخدمه لتصفح موقعنا ، مثل نوع الكمبيوتر أو الجهاز ودقة الشاشة.
نحن نستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لتقييم شعبية صفحات الويب على موقعنا وكيفية أدائنا في توفير المحتوى لك.
إذا تم دمجها مع معلومات أخرى نعرفها عنك من الزيارات السابقة ، فمن المحتمل أن يتم استخدام البيانات للتعرف عليك شخصيًا ، حتى إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى موقعنا على الويب.
تتضمن إعادة التسويق وضع ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عندما تتصفح موقعنا على الويب حتى تتمكن من تقديم إعلان لك عن منتجاتنا أو خدماتنا عند زيارة بعض مواقع الويب الأخرى.
قد نستخدم طرفًا ثالثًا لتزويدنا بخدمات إعادة التسويق من وقت لآخر. إذا كان الأمر كذلك ، إذا كنت قد وافقت على استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، فقد تشاهد إعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا على مواقع الويب الأخرى.
على الرغم من أننا لا نكشف عن معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث (باستثناء ما هو مبين في هذا الإشعار) ، فإننا نتلقى أحيانًا بيانات مكونة بشكل غير مباشر من معلوماتك الشخصية من أطراف ثالثة نستخدم خدماتها.
لا توجد مثل هذه المعلومات لتحديد هويتك بشكل شخصي.
يجوز لأطراف ثالثة الإعلان على موقعنا. عند القيام بذلك ، قد تستخدم تلك الأطراف أو وكلائها أو الشركات الأخرى التي تعمل لديها تقنية تجمع معلومات عنك تلقائيًا عندما يتم عرض إعلاناتها على موقعنا.
يمكنهم أيضًا استخدام تقنية أخرى مثل ملفات تعريف الارتباط أو جافا سكريبت لتخصيص محتوى إعلاناتهم وقياس أداء إعلاناتهم.
ليس لدينا سيطرة على هذه التقنيات أو البيانات التي تحصل عليها هذه الأطراف. وفقًا لذلك ، لا يغطي إشعار الخصوصية هذا ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة.
للمساعدة في مكافحة الاحتيال ، نشارك المعلومات مع وكالات مرجعية الائتمان ، بقدر ما يتعلق الأمر بالعملاء أو العملاء الذين يوجهون جهة إصدار بطاقات الائتمان الخاصة بهم لإلغاء الدفع لنا دون تقديم سبب مقبول لنا أولاً ومنحنا الفرصة لاسترداد الأموال. أموالهم.
مواقعنا مستضافة في ألمانيا.
يجوز لنا أيضًا استخدام خدمات الاستعانة بمصادر خارجية في دول خارج الاتحاد الأوروبي من وقت لآخر في جوانب أخرى من أعمالنا.
وفقًا لذلك ، يمكن معالجة البيانات التي تم الحصول عليها داخل أو أي دولة أخرى خارج الاتحاد الأوروبي.
على سبيل المثال ، ربما تم تطوير بعض البرامج التي يستخدمها موقعنا على الإنترنت في الولايات المتحدة الأمريكية أو أستراليا.
نستخدم الضمانات التالية فيما يتعلق بالبيانات المنقولة خارج الاتحاد الأوروبي:
نحن نلتزم بقواعد السلوك المعتمدة من قبل سلطة إشرافية في الاتحاد الأوروبي ، وتحديداً تلك الموجودة في دولة ألمانيا.
34.1. يمكنك في أي وقت مراجعة أو تحديث معلومات التعريف الشخصية التي نحتفظ بها عنك ، عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.
34.2. للحصول على نسخة من أي معلومات غير متوفرة على موقعنا الإلكتروني ، يمكنك إرسال طلب إلينا على legal@tiketi.com.
34.3 بعد تلقي الطلب ، سنخبرك عندما نتوقع أن نزودك بالمعلومات ، وما إذا كنا نطلب أي رسوم مقابل تقديمها لك.
إذا كنت تريد منا إزالة معلومات التعريف الشخصية من موقعنا ، فيمكنك الاتصال بنا على legal@tiketi.com.
قد يحد هذا من الخدمة التي يمكننا تقديمها لك.
عندما نتلقى أي طلب للوصول إلى معلومات التعريف الشخصية أو تعديلها أو حذفها ، فإننا نتخذ أولاً خطوات معقولة للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول أو اتخاذ أي إجراء. هذا مهم لحماية معلوماتك.
38. 1 نحن لا نبيع منتجات أو نقدم خدمات ليشتريها الأطفال ، ولا نسوق للأطفال.
38.2 إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا ، فلا يجوز لك استخدام موقعنا الإلكتروني إلا بموافقة أحد الوالدين أو الوصي
نحن نستخدم شهادات طبقة مآخذ التوصيل الآمنة (SSL) للتحقق من هويتنا لمتصفحك ولتشفير أي بيانات تقدمها لنا.
عندما يتم نقل المعلومات بيننا ، يمكنك التحقق من القيام بذلك باستخدام SSL من خلال البحث عن رمز قفل مغلق أو علامة ثقة أخرى في شريط URL أو شريط الأدوات بالمتصفح الخاص بك.
40.1. إذا لم تكن راضيًا عن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو إذا كانت لديك أي شكوى ، فعليك إخبارنا عبر البريد الإلكتروني. عنواننا هو legal@tiketi.com.
40.2. إذا لم تتم تسوية النزاع ، فنحن نأمل أن توافق على محاولة حله من خلال الانخراط بحسن نية معنا في عملية الوساطة أو التحكيم.
40.3. إذا كنت غير راضٍ بأي شكل من الأشكال عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ، فيحق لك تقديم شكوى إلى مفوض حماية البيانات.
باستثناء ما هو مذكور في إشعار الخصوصية هذا ، فإننا نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة التي نطلبها:
41.1. لتزويدك بالخدمات التي طلبتها ؛
41.2. للامتثال لقوانين أخرى ، بما في ذلك الفترة التي تطلبها سلطات الضرائب لدينا ؛
41.3. لدعم دعوى أو دفاع في المحكمة.
تم تجميع سياسة الخصوصية الخاصة بنا بحيث تتوافق مع قانون كل دولة أو ولاية قضائية قانونية نهدف فيها إلى ممارسة الأعمال التجارية. إذا كنت تعتقد أنه لا يفي بقانون الاختصاص القضائي الخاص بك ، فنحن نود أن نسمع منك.
ومع ذلك ، فإن اختيارك في النهاية هو ما إذا كنت ترغب في استخدام موقعنا.
قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر حسب الضرورة. الشروط التي تنطبق عليك هي تلك المنشورة هنا على موقعنا في اليوم الذي تستخدم فيه موقعنا. ننصحك بطباعة نسخة لسجلاتك.
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، من فضلك اتصل بنا.
عنواننا البريدي:
