Conditions générales du fournisseur

Ce contrat de fournisseur (le « contrat ») existe entre vous (« fournisseur ») et Tiketi.com à son seul profit et à lui-même. Chaque terme caractérisé utilisé doit donc avoir l'importance accordée à ces termes particuliers dans l'accord. 

1. Vue d'ensemble

Vous consentez à offrir des visites, des activités, des hébergements et d'autres services de destination liés au voyage ("produits") que Tiketi.com peut présenter et s'approprier par le biais de différents canaux de promotion et de transport de voyage en ligne et hors ligne possédés, subsidiaires, liés et tiers avec le l'intention de déplacer les réservations vers votre entreprise. 

    
2. Notre contrat

La relation entre nous est uniquement celle-ci :

2.1.1 le fournisseur reconnaît et accepte ces termes et conditions, qui sont tous consolidés dans cet accord. Dans le cas où le fournisseur entre dans cet accord avec l'intention de représenter une organisation ou un autre organisme légal, le fournisseur parle et indique qu'il a le pouvoir de lier cet organisme à ces termes et conditions, auquel cas l'expression "fournisseur" „ vous » peut faire allusion à un tel organisme. L'idéal serait que vous lisiez attentivement les termes et conditions ci-joints et que vous n'acceptiez pas d'exister en tant que fournisseur de Tiketi.com tant que vous ne l'avez pas fait. En acceptant de devenir un fournisseur de Tiketi.com et en donnant les produits du fournisseur à la revente de Tiketi.com et en utilisant la distribution via le canal de distribution de Tiketi.com, le fournisseur accepte les termes de cet accord, y compris, sans restriction, toutes les responsabilités autorisées sur le fournisseur en vertu des présentes. Si ce fournisseur ne souhaite pas le faire et est d'accord, ou n'a pas le pouvoir de conclure cet accord, ne faites pas d'enregistrement pour devenir un fournisseur de Tiketi.com et ne donnez pas à Tiketi.com des produits de fournisseur à la revente et à la distribution via le canal de distribution de Tiketi.com. 

2.1.2 Nous agissons en tant que votre agent uniquement dans le recouvrement des sommes versées par votre client.

2.1.3 Nous ne sommes pas des partenaires ou des coentrepreneurs.

2.2. Si vous placez un produit et un service de voyage en vente sur notre site Web, vous le faites sous réserve des présentes conditions.

2.3. En contrepartie de la commission, nous mettons à votre disposition une place de marché accessible via le site ou l'application Tiketi.com. Tiketi.com ne facture pas de frais pour la publication de forfaits vacances, de visites et d'activités sur son site Internet.

2.4. Nous pouvons modifier cet accord de quelque manière que ce soit à tout moment. La version applicable à votre contrat est la version publiée sur notre site Web au moment de la conclusion du contrat.

2.5. En contractant avec les utilisateurs de notre site Web, nous faisons certaines hypothèses quant à votre conformité à la loi et aux procédures énoncées sur notre site Web.

2.6. Dans la mesure où nous fournissons des conseils sur notre site Web, concernant les annulations de réservation, les paiements et d'autres questions pratiques, ces conseils ne doivent pas être interprétés comme appropriés à vos produits ou circonstances particuliers. Elles ne font pas de distinction entre les exigences de conformité des différents marchands ni ne couvrent les exclusions qui peuvent s'appliquer à vous ou à certains de vos produits. En conséquence, vous ne devez pas présumer que vous vous êtes conformé à la réglementation en adoptant nos normes. En conséquence, votre conformité doit être assurée par :

2.6.1 Vos procédures commerciales ;

2.6.2 Toutes les informations préalables à l'achat que vous fournissez aux clients potentiels ;

2.6.3 Le contenu de votre site Web.

Dans l'optique de la réservation de produits et services de voyage, nous vous rappelons que la réglementation prévoit que toute information de quelque nature qu'elle soit, fournie à un client, est réputée pertinente et véridique.

2.7. Bien que nous ne soyons pas partie à votre contrat avec un client qui vous a été présenté via notre site Web, nous retirerons vos produits de l'offre si un client ou un visiteur du site a une plainte valable contre vous.

2.8. Sous réserve de cet accord et des procédures énoncées sur notre site Web, vous pouvez entrer un produit et un service de voyage à vendre via notre site Web.

2.9. Parce que nous ne sommes pas vos agents, sauf pour commercialiser vos produits et services de voyage et encaisser le paiement, toutes vos obligations en vertu de la réglementation doivent être remplies par vous. Cela signifie que les informations que vous nous fournissez en les saisissant ou en les téléchargeant sur notre site Web doivent être claires, suffisantes et complètes pour se conformer à la réglementation.

2.10. Étant donné que chaque référence à un produit et service de voyage qui vous appartient, faite par vous ou par nous, peut être considérée par un consommateur comme contractuelle, vous acceptez :

2.10.1 Pour clarifier toute condition contractuelle dans le contenu que vous placez sur notre site Web, qui peut être différente de toute condition sur notre site Web.

2.10.2 Qu'aucun contenu de votre site Web ne contredira le contenu que vous placez sur notre site Web.

3. Votre licence pour nous

3.1. Vous garantissez maintenant que :

3.1.1 Vous avez le pouvoir de conclure cet accord et de lier la personne ou l'organisation que vous avez désignée en tant que fournisseur et concédant ;

3.1.2 Vous possédez le droit d'auteur sur tout le contenu que vous pouvez publier sur notre site Web ou que vous avez la permission du propriétaire de l'utiliser et de nous accorder cette licence.

3.1.3 Vous ne connaissez aucune raison légale pour laquelle une personne devrait s'opposer ou réclamer une violation de tout droit de propriété intellectuelle relatif à tout contenu que vous pourriez publier.

3.2. En publiant des données via notre service, vous nous accordez une licence irrévocable et sous-licenciable pour afficher vos produits et services de voyage sous forme d'images et de textes dans le domaine public. Ce faisant, vous comprenez et acceptez que nous accorderons une sous-licence à toute personne dans les conditions que nous pourrons décider de temps à autre, pour télécharger vos images de produits et services de voyage ou tout autre contenu, sur son ordinateur personnel ou son téléphone portable.

3.3. Nous n'utiliserons cette licence qu'à des fins commerciales en référence à Tiketi.com et cesserons de l'utiliser après un délai commercialement raisonnable.

3.4. Vous acceptez de renoncer à votre droit d'être identifié comme l'auteur et à votre droit de vous opposer au traitement dérogatoire de votre contenu.

3.5. Vous nous autorisez désormais irrévocablement à publier des retours d'expérience, des commentaires et des évaluations sur votre activité via notre site Web, même s'ils peuvent être diffamatoires ou critiques.

3.6. La publication de contenu ne change pas votre propriété du droit d'auteur sur celui-ci. Nous n'avons aucune réclamation à ce sujet et nous ne protégerons pas vos droits pour vous.

3.7. Vous comprenez que vous êtes personnellement responsable de votre violation des droits de propriété intellectuelle, de la diffamation ou de toute loi, qui peut survenir à la suite de la publication de tout contenu par vous ;

3.8. Vous acceptez tous les risques et responsabilités pour déterminer si un contenu est dans le domaine public et non confidentiel.

3.9. Veuillez nous informer de toute faille de sécurité ou utilisation non autorisée de votre compte.

3.10. Nous ne sollicitons pas d'idées ou de textes pour l'amélioration de notre service, mais si vous nous envoyez du matériel de quelque sorte que ce soit, vous êtes réputé nous avoir accordé une licence pour l'utiliser dans les conditions énoncées au sous-paragraphe 3.2 ci-dessus.

4. Le placement de vos produits et services de voyage

Tu es d'accord:

4.1. Ne pas mettre sciemment en vente des produits et services de voyage qui ne sont pas de qualité marchande ou qui ne sont pas entièrement expliqués à un client avant l'achat.

4.2. Retirer immédiatement de la vente sur notre site Web tout produit et service de voyage que, pour quelque raison que ce soit, vous ne pouvez pas fournir.

4.3. Ne pas remplacer les produits et services de voyage que nous retirons de l'offre à la vente.

5. Votre compte et vos informations personnelles

5.1. Lorsque vous visitez notre site Web, vous acceptez la responsabilité de toute action effectuée par toute personne en votre nom ou sous votre compte ou votre mot de passe. Vous devez prendre toutes les mesures nécessaires pour vous assurer que le mot de passe reste confidentiel et sécurisé et devez nous informer immédiatement si vous avez des raisons de croire que votre mot de passe est devenu connu de quelqu'un d'autre, ou si le mot de passe est, ou est susceptible d'être , utilisé de manière non autorisée.

5.2. Vous reconnaissez avoir fourni des informations exactes, à jour et complètes vous concernant. Nous ne sommes pas responsables de toute erreur commise suite à l'inexactitude de ces informations.

5.3. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout changement dans vos informations.

5.4. Nous pouvons résilier votre compte immédiatement et sans préavis si vous ne nous informez pas de tels changements.

6. La procédure de réservation

6.1 Réservations et disponibilité

Vous convenez qu'un contrat de vente d'un produit que vous proposez est un contrat ferme et contraignant dès que le paiement du client a été accepté par notre prestataire de services de paiement. Le fournisseur consent à reconnaître et accepter ou rejeter la demande de réservation dans les quarante-huit (48) heures. Dans le cas où le fournisseur reconnaît et accepte la demande, le produit sera considéré comme acquis, acheté et confirmé. 

Le Fournisseur supervisera et administrera les réservations de produits, y compris, sans contrainte, tolère, rejette et confirme les réservations de produits, en utilisant la plateforme rendue accessible par Tiketi.com. Le fournisseur traitera et saisira les informations des services dans le compte fournisseur. Il est chargé de garantir que les informations fournies sont à jour de manière fiable. Les services révisés, annulés ou invalides doivent être effacés rapidement. Le fournisseur propose des forfaits vacances, des circuits, des transferts ou des activités de loisirs sous son propre nom/marque. Le fournisseur de circuits, de transferts et d'activités de loisirs doit inclure son nom/marque dans la section « politique » dans le champ « politique et conditions » (dans votre tableau de bord) comme suit : Organisé par : « nom/marque ».

Le fournisseur s'engage à fournir un stock adéquat de tout produit que vous avez mis en vente sur notre site Web et à nous informer, via votre panneau de contrôle, si à tout moment votre stock est épuisé. Si cela se produit, vous devez également retirer le produit de la vente ou le marquer comme indisponible.

Le fournisseur est supposé gérer et traiter toutes les demandes et questions des clients, etc., transmises via Tiketi.com uniquement sur la plate-forme. Le fournisseur ne persuadera ni directement ni indirectement les clients, qui sont parvenus via Tiketi.com, de réserver un service en dehors de la plate-forme. Dans le cas où des clients imminents, contactés via Tiketi.com, demandent à réserver une prestation en dehors de la plateforme, le fournisseur le redirigera vers la plateforme. 

Le fournisseur ne peut pas, dans sa présentation de service ou dans la collecte ou au moyen d'un message direct privé, diriger les clients vers son propre site Web externe particulier, un site Web/interface tiers, ou généralement donné des détails à atteindre en dehors de la plate-forme. 
Le fournisseur est responsable d'offrir aux clients un reçu ou une facture appropriée qui est conforme à toutes les exigences fiscales pertinentes. Dans le cas où un client peut réserver un produit spécifique puisque le fournisseur semble avoir accès à ce produit via l'interface Tiketi.com, le fournisseur reconnaîtra et considérera cette réservation. Si la réservation est effectuée via l'interface Tiketi.com et qu'elle a été désactivée, sans souci d'erreur ou de faute et avec ou sans notification, le fournisseur accepte de revenir rapidement à la supervision des affirmations de réservation, soit par le biais d'affirmations de réservation par message envoyées par Tiketi.com, soit par autre technologie améliorée rendue accessible par Tiketi.com. 

Le Fournisseur informera Tiketi.com de toute modification (par exemple, modification des itinéraires ou des horaires), annulation (par exemple, annulation de visite, dates de rupture de stock) et de toute autre information à jour concernant les produits au moins six (3) mois. en avance. Si une telle notification faite à l'avance n'est pas réaliste, le fournisseur informera Tiketi.com immédiatement après avoir pris connaissance de ces modifications, annulations ou mises à niveau. Si le fournisseur n'informe pas Tiketi.com à l'avance de ces modifications, annulations et mises à jour et que Tiketi.com rembourse les clients pour les produits concernés à la suite des modifications, annulations ou mises à niveau, le fournisseur accepte de rembourser Tiketi.com pour toutes les sommes abandonnées par Tiketi.com et payer des sommes raisonnables pour les travaux de Tiketi.com. 

Le fournisseur s'efforce ainsi de fournir Tiketi.com aux meilleurs tarifs du marché. Les frais du fournisseur proposés à Tiketi.com comprennent tous les droits, y compris les éventuelles taxes de séjour. 

Le fournisseur garantira que les tarifs que vous proposez à Tiketi.com de quelque manière que ce soit s'avèrent être les meilleurs coûts accessibles pour la chambre, la visite, l'activité, de sorte qu'un coût moindre ne peut être obtenu en réservant directement avec vous ou par le biais d'une autre partie ou par un autre moyen. 

Le fournisseur s'engage à donner à Tiketi.com une accessibilité en tout état de cause aussi grande que celles données aux éventuels concurrents de Tiketi.com. 

Le fournisseur garantira que l'offre proposée à Tiketi.com montre que toutes les classes du circuit/forfait et les tarifs sont accessibles et disponibles à l'achat sur tout autre moyen en ligne ou hors ligne. Cette assurance s'applique également aux réservations effectuées à la dernière minute.

Communication liée au client : 

Si le fournisseur souhaite entrer en contact avec le client, le fournisseur utilisera uniquement l'interface rendue accessible par Tiketi.com, sauf accord général de Tiketi.com. Le fournisseur est mandaté pour traiter chacune des demandes et questions des clients, etc. passé par Tiketi.com uniquement sur la plateforme. Le fournisseur ne sera pas autorisé à persuader directement ou indirectement les clients, qui sont parvenus via Tiketi.com, de réserver un service en dehors de la plate-forme. Si ce client prévu, parvenu via Tiketi.com, demande à réserver un service en dehors de la plateforme, le fournisseur le dirigera vers la plateforme. 

Remboursement client : 

Si le fournisseur a besoin d'un bon ou d'une confirmation d'achat ou de transaction, le fournisseur accusera réception d'un bon électronique pour chaque produit vendu par Tiketi.com ou via l'un des canaux de distribution de Tiketi.com. Si le fournisseur ne peut pas reconnaître les bons électroniques pour un produit spécifique, le fournisseur doit exiger l'approbation de Tiketi.com et Tiketi.com peut, à sa seule et suprême attention, renoncer au prérequis du bon électronique, laquelle renonciation peut être donnée par Tiketi.com par courrier électronique. 

6.2 Surréservation 

Si le fournisseur n'a pas la capacité de remplir ses engagements de prestation de service auprès d'un client titulaire d'une réservation approuvée et confirmée du fait d'une surréservation, etc., le fournisseur prendra rapidement contact avec Tiketi.com. Le fournisseur fera de son mieux pour trouver un service équivalent pour le client ou une qualité inégalée aux frais du fournisseur. La commission sera prise en compte et versée à Tiketi.com pour ces réservations, comme pour toute autre réservation. 

6.3 Remise

Les produits peuvent être proposés à la vente sous réserve de toute remise ou promotion convenue entre vous et nous.
Tiketi.com devrait être habilité à accorder une remise sur le coût du service – à ses frais dans la limite de la commission – aux personnes physiques membres d'une clientèle restreinte.  
Sous réserve de remises et de promotions, les produits sont proposés à la vente à un prix fixe, TVA comprise.

7. Annulations

Toutes les annulations, vis-à-vis du fournisseur et des clients, doivent être effectuées via la plateforme. Le détail des tarifs que vous fournirez au moyen du tableau de bord à Tiketi.com inclura TOUTES les taxes, dépenses et frais administratifs appropriés. Le détail doit être le plus simple possible et clair pour le client. Ceci s'applique également aux règles d'annulation et de non-présentation du fournisseur, qui doivent être illustrées évidemment dans un anglais non abrégé. 

Nous nous occupons de la collecte des paiements des clients par le biais d'un fournisseur de services de paiement et les versements obtenus sont spécifiquement des paiements de transfert qui sont envoyés directement sur le compte du fournisseur. C'est à notre seule décision de choisir un fournisseur de services de paiement. Tiketi.com ne peut être tenu responsable des paiements des clients et ne court aucun risque en cas de saisie incomplète ou d'erreur de saisie et de saisie des coordonnées bancaires du fournisseur dans le compte fournisseur. Si les clients rayent leur paiement par carte de crédit avant l'utilisation du service réservé ou si le paiement n'est pas satisfait pour une autre raison, Tiketi.com en informera le fournisseur dans les meilleurs délais. 

Dans le cas où un paiement par carte bancaire serait récupéré après la satisfaction de l'accord entre le fournisseur et le client, Tiketi.com en informera le fournisseur. Tiketi.com notifiera au prestataire de services de paiement les finalités du retrait selon les modalités de gestion de la carte bancaire et demandera au prestataire de faire une remarque dans un délai de 5 (cinq) jours ouvrés. Tiketi.com présentera la notification écrite à la gestion de la carte de crédit. 

Tiketi.com n'est pas tenu de prendre des précautions légales de quelque nature que ce soit à l'encontre des clients, qui ne paient pas un service spécifique ou une annulation, ou qui retirent un paiement par carte de paiement. Tiketi.com transmettra ces cas, le cas échéant, au fournisseur, si cela est envisageable. 

8. Conditions de paiement 

8.1. Nous vendons vos produits et services de voyage au prix que vous y placez, sous réserve des présentes conditions. Tiketi.com a besoin d'une commission pour prendre en charge le processus de réservation. Nos commissions sont payables sur demande. Vous nous autorisez irrévocablement à les déduire des sommes qui nous sont versées par les clients après réservation d'une prestation déterminée. Dans le cas où aucun paiement n'est versé à Tiketi.com (par exemple, résiliation du paiement par carte de crédit), aucune commission ne sera versée à Tiketi.com. 

8.2. La commission de Tiketi.com sera prélevée deux fois par mois les 15 et 30 aux tarifs payés par les clients. Les taxes et les coûts qui en découlent et qui doivent être payés par le fournisseur ne seront pas remboursés indépendamment. Les frais liés aux opérations bancaires et autres frais de change ou de transaction sont au détriment du fournisseur. Pour chaque paiement, Tiketi.com rendra accessible au fournisseur des détails sur la façon dont l'ensemble des frais ont été versés le 5e (cinquième) jour de chaque mois, en énumérant l'échange ou l'ID de transaction et d'autres détails de réservation pour la transaction sur chaque produit consistant en le paiement . 

8.3. Le fournisseur informera et transmettra Tiketi.com de toute disparité de facturation par courrier électronique dans les quarante-cinq (45) jours après la date à laquelle le produit a été remis par le fournisseur au client ou trente (30) jours après la réception de la provision de remise, selon le cas. est plus tard. La modification des erreurs de facturation sera effectuée à la seule discrétion de Tiketi.com après cette période. 

8.4. Vous garantissez que les informations de votre compte bancaire fournies à Tiketi.com sont exactes à tout moment et il est de l'obligation du fournisseur d'informer immédiatement Tiketi.com de toute modification de ses coordonnées bancaires. Le fournisseur reconnaît et accepte le système de paiement choisi ci-dessous à partir de Tiketi.com. 

Paiement par virement bancaire : 

La facture est transmise deux fois par mois le 15 et le 30 par le fournisseur à Tiketi et Tiketi procédera au paiement par virement sur le compte bancaire du fournisseur dans les 7 jours ouvrés suivant la
des factures ou des reçus ont été reçus du fournisseur. Le fournisseur mettra à la disposition du client
nom, le numéro de réservation, la période d'arrivée du client et les dates de décollage et le
taux de facturation pour chaque service utilisé. 

Nom de l'entreprise:

Nom du compte bancaire:

Adresse:

Numéro de compte bancaire:

Nom de banque:

Bifurquer:

Adresse:

Code SWIFT de la banque :

Code IBAN de la banque (UE):

Pay Pal:

Le fournisseur transmettra à Tiketi.com deux fois par mois, les 15 et 30, une facture et Tiketi.com effectuera le paiement à l'adresse e-mail PayPal ci-dessous dans les 4 jours ouvrables après avoir accusé réception des reçus ou des factures du fournisseur. Le fournisseur est responsable de tous les frais facturés par PayPal. 

Adresse e-mail Paypal:

8.5. Notre système de vente en ligne est un système automatisé que vous pouvez suivre via un « panneau de contrôle ».

8.6. Si nous gagnons ou pourrions gagner des intérêts sur tout solde de trésorerie sous notre contrôle pour la période entre le paiement par un client et notre comptabilité envers vous, nous sommes libres de conserver ces intérêts et n'avons aucune obligation de vous en rendre compte.

8.7. Si une action d'un client entraîne une rétrofacturation sur notre compte, vous acceptez que nous puissions déduire la somme facturée ainsi que les frais payés à notre fournisseur de services et à notre banque, de toute somme qui vous est due.

8.8. Si vous ou nous acceptons une annulation de la part d'un client et remboursons par conséquent son paiement, nous ne sommes pas tenus de vous rembourser la commission.

8.9. Si, à notre discrétion, nous pensons que votre performance en tant que fournisseur entraîne un nombre important de rétrofacturations et / ou de litiges clients ou si nous pensons que vous êtes en violation de cet accord, nous sommes libres de retenir les paiements jusqu'à ce que nous soyons satisfaits. que les litiges ont été réglés et/ou la violation rectifiée.

9. Distribution et marketing en ligne 

Tiketi.com sera seul décisionnaire et déterminant des canaux de distribution utilisés et de la situation des produits à l'intérieur des canaux de distribution. Tiketi.com prendra en charge les primes des spécialistes du voyage concernés et les autres dépenses des intermédiaires disponibles pour l'achat de produits via les canaux de distribution. 
Vous autorisez Tiketi.com à promouvoir vos produits et services de voyage en utilisant votre nom pour la diffusion par e-mail ou sur le Web, y compris la publicité et la promotion au paiement par clic. Nous pouvons mener ces campagnes à notre discrétion et Tiketi.com prend en charge toutes les dépenses de publicité et de promotion de ces campagnes. Le fournisseur s'engage à ne pas se concentrer explicitement sur la marque du logo Tiketi.com directement par le biais de transactions de mots-clés qui utilisent les droits de propriété intellectuelle protégés de Tiketi.com. 

10. Force majeure

La déception d'une partie à exécuter ou exécuter le contrat commercial et les présentes conditions générales est la déception d'une partie à exécuter le contrat commercial et les présentes conditions générales sont pardonnées si l'inexécution est provoquée par un cas de force majeure, par exemple, guerre, bouleversement, acte terroriste, conclusion de franges, pandémie, fiasco normal ou autres raisons qui influencent véritablement les deux parties et en particulier l'endroit où se trouve le fournisseur et en plus la nation de départ du client et d'autres causes imprévisibles extérieures aux parties ' contrôle. Tiketi.com sera également habilité à annuler ou résilier, sans frais, toute réservation en cas de force majeure. 

11. Les garanties de vos produits

Vous garantissez que :

11.1. tout produit que vous placez sur notre site Web pour la réservation :

11.1.1 ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle de quiconque ;

11.1.2 n'enfreint pas la loi d'un pays dont les citoyens pourraient l'acheter ;

11.1.3 n'est pas destiné principalement à faire la publicité d'une entreprise, à l'exception de votre entreprise, dans la mesure où elle est exercée via Tiketi.com.

11.2. vous possédez les droits de propriété intellectuelle sur tout produit que vous placez sur notre site Web pour la vente, ou que vous avez l'autorisation du propriétaire des droits d'auteur :

11.2.1 pour placer le produit sur notre site Web pour la vente ;

11.2.2 pour recevoir le produit net de ces ventes qui surviennent ;

11.2.3 pour défendre le droit d'auteur sur le produit.

12. Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser contre toute perte, dommage ou responsabilité subis par nous à tout moment et découlant de :

12.1. tout acte, négligence ou manquement de votre part en relation avec cet accord ou avec tout produit de votre part ou avec votre utilisation de nos services ;

12.2. votre violation de cet accord ;

12.3. votre non-respect de toute loi ;

12.4. tout acte, négligence ou défaut de la part de l'un de vos agents, employés, titulaires de licence ou clients ;

12.5. une réclamation contractuelle découlant de votre utilisation des services ;
Cette indemnité comprendra tous les frais raisonnablement engagés par nous sans qu'il soit nécessaire de prouver qu'ils étaient nécessaires.

13. Assurances, permis, taxes, santé et sécurité 

Le fournisseur montre et garantit qu'il recevra, effectuera une maintenance appropriée et se conformera (à ses propres frais) à toutes les lois, règles et réglementations locales, étatiques, fédérales et nationales et à bien d'autres conditions préalables des autorités ou organismes applicables dans lien avec la disponibilité des services et/ou cet accord (contrat), y compris, mais sans limitation, les licences de travail, consentements ou autorisations qui lui permettent de travailler en tant que fournisseur pour payer les clients pour l'utilisation des services. Le fournisseur pourra immédiatement en faire état sur sollicitation de Tiketi.com. Tiketi.com pourra mettre fin au présent contrat ci-après si le fournisseur néglige de se conformer à cette disposition. 
Le fournisseur garantit qu'il peut acquérir, maintenir et affirmer (à ses propres frais), à un niveau acceptable, des polices d'assurance de protection requises d'un administrateur raisonnable dans l'appréciation de tous les dangers émergeant ou pouvant émerger en relation avec ou associés à la fourniture des services et/ou du présent contrat. Le fournisseur s'engage à en fournir et à mettre à disposition immédiatement la preuve sur sollicitation de Tiketi.com. Tiketi.com pourra mettre fin au présent contrat ci-après si le fournisseur néglige de se conformer à cette disposition. 
Le fournisseur garantit également que tous les services mis à disposition ou offerts conformément à ou concernant ce contrat sont sécurisés et sont entièrement conformes à toutes les lois, règles et réglementations locales, étatiques, fédérales et nationales. Le fournisseur doit fournir chacun des services conformément à la réglementation en vigueur dans l'industrie et il doit s'assurer que les services sont fournis avec l'expertise, le soin, la considération et la persévérance nécessaires. 

14. Réclamations des clients

Les réclamations ou réclamations en appréciation (du service offert, rendu ou offert par) le fournisseur ou les sollicitations particulières faites par les clients sont à gérer par le fournisseur car Tiketi.com n'est pas en charge et nie tout risque en admiration de telles réclamations des clients. Tiketi.com peut, à tout moment et à sa seule discrétion, (a) proposer des services (d'assistance) client à un client, (b) agir en tant qu'intermédiaire entre le fournisseur et les clients, (c) proposer - aux frais et aux frais du fournisseur - un service optionnel d'un niveau équivalent ou supérieur à l'occasion d'une surréservation ou d'autres anomalies ou objections matérielles dans l'appréciation du service offert ou offert, ou (d) d'aider généralement les clients dans leur correspondance ou leurs activités contre le fournisseur. 

15. Avis 

Après la satisfaction d'un service, les clients ont la possibilité de donner un avis et de commenter un service réservé via la plateforme d'avis de Tiketi.com. L'objectif de cette plateforme est de développer un retour d'expérience significatif et précis et les profils des fournisseurs en termes de rendu de service, d'exécution, de qualité irréprochable et de fiabilité. Ces profils peuvent être vus par n'importe quel client sur la plateforme. Tout le contenu fourni sur cette plateforme d'avis est la propriété exclusive de Tiketi.com. Le fournisseur s'interdit de diffuser des avis sur son site personnel/sites tiers sans l'accord écrit préalable de Tiketi.com. 

16. Restrictions sur ce que vous pouvez publier sur notre site Web

Nous vous invitons à contribuer au contenu de notre site Web de plusieurs manières, par exemple en téléchargeant des informations et du matériel de vente pour promouvoir vos produits/services. Nous devons réglementer votre utilisation de notre site Web pour protéger notre entreprise et notre personnel, pour protéger les autres utilisateurs de notre site Web et pour nous conformer à la loi. Ces dispositions s'appliquent à tous les utilisateurs de notre site Web.
Nous ne nous engageons pas à modérer ou à vérifier le contenu publié, mais nous protégeons vigoureusement notre entreprise. Si nous pensons que le contenu publié enfreint la loi, nous coopérerons pleinement avec les autorités chargées de l'application de la loi de toutes les manières possibles.

Vous acceptez de ne pas utiliser ou permettre à quiconque d'utiliser notre site Web pour publier du contenu, télécharger du contenu ou entreprendre toute activité qui est ou peut :

16.1. être illégal ou avoir tendance à inciter une autre personne à commettre un crime ;

16.2. être obscène, offensant, menaçant, violent, malveillant ou diffamatoire ;

16.3. être sexuellement explicite ou pornographique ;

16.4. être susceptible de tromper une personne ou d'être utilisé pour se faire passer pour une personne, ou de déformer votre identité, votre âge ou votre affiliation avec une personne ;

16.5. utiliser une publication pour solliciter des réponses sans rapport avec l'objectif de notre site Web ou les conditions proposées par cet accord.

17. Votre publication : contenu restreint

Dans le cadre des restrictions énoncées ci-dessous, nous pouvons refuser ou modifier ou supprimer une publication qui ne respecte pas ces conditions.
En plus des restrictions énoncées ci-dessus, une publication ne doit pas contenir :

17.1. des hyperliens, autres que ceux spécifiquement autorisés par nous ;

17.2. mots-clés ou mots répétés, sans rapport avec le contenu publié.

17.3. le nom, le logo ou la marque de toute organisation autre que la vôtre.

17.4. des informations inexactes, fausses ou trompeuses ;

17.5. du matériel ou des liens vers du matériel qui exploite des personnes de manière sexuelle, violente ou autre, ou qui sollicite des informations personnelles auprès de toute personne de moins de 18 ans.

18. Suppression du contenu offensant

18.1. Nous n'avons aucune obligation de surveiller ou d'enregistrer l'activité d'un client à quelque fin que ce soit, et nous n'assumons aucune responsabilité de surveiller ou de contrôler les activités liées à Internet. Cependant, nous pouvons le faire sans préavis et sans vous donner de raison.

18.2. Si vous êtes offensé par un contenu, la procédure suivante s'applique :

18.2.1 Votre réclamation ou plainte doit nous être soumise dans le formulaire disponible sur notre site Web, ou contenir les mêmes informations que celles demandées dans notre formulaire. Il doit nous être envoyé par courrier ou par e-mail.

18.2.2 nous supprimerons le contenu offensant dès que nous en serons raisonnablement capables ;

18.2.3 après réception d'un avis de réclamation ou de plainte, nous enquêterons dans la mesure où nous en déciderons seuls ;

18.2.4 nous sommes libres de rétablir ou non votre contenu, selon notre décision.

19. Sécurité de notre site Web

Si vous violez notre site Web, nous intenterons une action en justice contre vous.
Vous acceptez maintenant de ne pas, et de ne permettre à aucune autre personne de :

19.1. modifier, copier ou causer des dommages ou des effets involontaires à toute partie de notre site Web ou à tout logiciel utilisé dans celui-ci.

19.2. établir un lien vers notre site d'une manière qui entraînerait une apparence ou une présentation du site différente de ce qui serait vu par un utilisateur qui aurait accédé au site en tapant l'URL dans un navigateur standard ;

19.3. télécharger n'importe quelle partie de notre site Web, sans notre consentement écrit exprès ;

19.4. collecter ou utiliser des listes de produits, des descriptions ou des prix ;

19.5. collecter ou utiliser toute information obtenue à partir de ou concernant notre site Web ou le contenu, sauf dans les cas prévus par le présent accord ;

19.6. agréger, copier ou dupliquer de quelque manière que ce soit le contenu ou les informations disponibles sur notre site Web, autrement que dans la mesure permise par le présent accord ou dans la mesure raisonnablement nécessaire pour votre utilisation des services ;

19.7. masquer ou supprimer les bannières publicitaires sur n'importe quelle page de notre site ;

19.8. partager avec un tiers des identifiants de connexion à notre site Web ;

19.9. Malgré les conditions ci-dessus, nous vous accordons désormais une licence pour :

19.9.1 créer un lien hypertexte vers notre site Web dans le but de promouvoir un intérêt commun à nous deux. Vous pouvez le faire sans autorisation spécifique. Cette licence est conditionnelle à ce que vous ne nous dépeigniez pas ou n'importe quel produit ou service d'une manière fausse, trompeuse, désobligeante ou autrement offensante. Vous ne pouvez pas utiliser un logo ou tout autre graphique ou marque déposée de notre propriété dans le cadre du lien sans notre consentement écrit exprès.

19.9.2 vous pouvez copier le texte de n'importe quelle page pour votre usage personnel en relation avec notre entreprise.

20. Stockage des données

Nous maintenons des procédures raisonnables pour la sauvegarde générale des données à nos propres fins, mais nous ne garantissons pas que vos données seront sauvegardées ou sauvegardées dans des circonstances particulières, sauf si nous avons conclu des accords contractuels spécifiques avec vous par écrit.

21. Droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle

21.1. Tout le contenu de notre site Web, par exemple le texte des pages, les graphiques, les logos, les images, les clips audio, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, est la propriété de nous ou de nos sociétés affiliées ou fournisseurs de produits à vendre. Tout est protégé par les lois internationales sur le droit d'auteur.

21.2. Vous ne pouvez pas copier, modifier, publier, transmettre, transférer ou vendre, reproduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer, exécuter, afficher ou exploiter de quelque manière que ce soit le contenu, en tout ou en partie, sauf autorisation expresse dans cet accord ou avec notre consentement écrit.

21.3. Dans un souci de bon ordre, vous devez noter que le droit d'auteur existe sur les compilations et les images graphiques, les formes et les styles, ainsi que sur le texte brut.

22. Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

22.1. La loi diffère d'un pays à l'autre. Ce paragraphe s'applique dans la mesure où la loi applicable le permet.

22.2. Toutes les conditions, garanties et modalités implicites sont exclues de cet accord. Si, dans une juridiction, une condition, un mandat ou un terme implicite ne peut être exclu, alors ce sous-paragraphe sera réputé être réduit en vigueur, uniquement dans la mesure nécessaire pour libérer cette condition, garantie ou terme spécifique.

22.3. Nous ne faisons aucune représentation ou garantie que notre service sera :

22.3.1 utile pour vous ;

22.3.2 de qualité satisfaisante ;

22.3.3 adapté à un usage particulier ;

22.3.4 données sécurisées ;

22.3.5 disponible ou accessible, sans interruption, ou sans erreur.

22.4. Nous ne revendiquons aucune connaissance experte dans aucun sujet. Nous déclinons toute obligation ou responsabilité envers vous découlant directement ou indirectement des informations que vous prenez sur notre site Web.

22.5. Nous ne serons pas responsables envers vous de toute perte ou dépense découlant de ou en relation avec votre utilisation de notre site Web, qui est une perte indirecte ou consécutive, ou une perte économique ou toute autre perte de chiffre d'affaires, de bénéfices, d'activité ou de clientèle. Cela s'applique que ce soit dans le cadre d'une action contractuelle, de négligence ou autre, même si une telle perte était raisonnablement prévisible ou si nous savions que vous pourriez la subir.

22.6. Nous ferons tout notre possible pour maintenir l'accès à notre site Web, mais il se peut que nous devions suspendre tout ou partie de notre service pour des réparations, de la maintenance ou d'autres bonnes raisons. Nous pouvons le faire sans vous en informer au préalable.

22.7. Vous reconnaissez que notre service peut également être interrompu pour des raisons indépendantes de notre volonté.

22.8. Vous convenez que nous ne sommes pas responsables envers vous de toute perte, prévisible ou non, résultant d'une interruption de notre service.

22.9. Vous nous dégagez désormais expressément de toute réclamation et responsabilité connues et inconnues, découlant de quelque manière que ce soit d'un litige entre vous et un client.

22.10. notre site Web contient des liens vers d'autres sites Internet. Nous n'avons ni pouvoir ni contrôle sur un tel site Web. Vous reconnaissez et acceptez que nous ne serons en aucun cas responsables du contenu de ces sites Web liés, ni de toute perte ou dommage résultant de votre utilisation de ces sites Web.

22.11. Notre responsabilité totale en vertu de cet accord, quelle qu'en soit la cause, ne dépassera pas la somme de 100 €. Cela s'applique que votre cas soit basé sur un contrat, un délit ou toute autre base légale.

22.12. Ce paragraphe (et tout autre paragraphe qui exclut ou limite notre responsabilité ou nous fournit une indemnisation) s'applique à nos administrateurs, dirigeants, employés, sous-traitants, agents et sociétés affiliées (qui peuvent appliquer cette clause en vertu des contrats (droits des tiers) Loi de 1999, ainsi qu'à nous.

22.13. Si vous avez connaissance d'une violation de l'une des conditions de cet accord par une personne quelconque, veuillez nous en informer par e-mail. Nous apprécions votre contribution, mais ne garantissons pas d'être d'accord avec votre jugement.

22.14. Rien dans cet accord ne doit être interprété comme limitant ou excluant notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle causée par notre négligence.

23. Questions diverses

23.1. Si une clause ou une disposition de cet accord est à tout moment considérée comme nulle, invalide ou inapplicable par une juridiction, elle sera traitée comme modifiée ou réduite, uniquement dans la mesure minimale nécessaire pour la faire respecter par les lois de cette juridiction et pour empêcher qu'il ne soit nul et il sera contraignant sous cette forme modifiée ou réduite. Sous réserve de cela, chaque disposition doit être interprétée comme dissociable et n'affectera en aucune façon l'une ou l'autre de ces conditions.

23.2. Les droits et obligations des parties énoncés dans le présent accord seront transférés à tout successeur autorisé en titre.

23.3. Aucun manquement ou retard d'une partie à exercer un droit, un pouvoir ou un recours ne constituera une renonciation à celui-ci ni n'indiquera une intention de réduire ce droit ou tout autre droit à l'avenir.

23.4. En cas de litige entre nous, vous vous engagez à tenter de régler le litige en engageant de bonne foi avec nous une procédure de médiation avant d'entamer un arbitrage ou un contentieux.

23.5. En cas de conflit entre l'un des termes du présent accord et les dispositions des statuts d'une société à responsabilité limitée ou de tout document comparable destiné à réglementer toute autre personne morale ou collective, les termes du présent accord prévaudront.

23.6. La validité, la construction et l'exécution de cet accord sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne.