البنود و الظروف

البنود و الظروف

من المتوقع أن يساعد موقع الويب هذا العملاء في البحث عن تفاصيل حول السفر وجمعها ، بالإضافة إلى البحث عن المنتجات والخدمات المتعلقة بالسفر والحصول عليها ، وليس لسبب آخر خارجها.
هذا الموقع هو نوع من الأسواق ، والمركز التجاري هو مرحلة تشجع الحجز عبر الإنترنت ، وشراء حزم السفر والإدارات والخدمات الأخرى المتعلقة بالسفر التي يقدمها مختلف مزودي الخدمات والإدارة الخارجيين والجهات الخارجية.
إن عبارات "نحن" و "نحن" و "خاصتنا" و "Tiketi.com" وموردو الخدمات في السوق مسؤولون حصريًا عن الخدمات المباعة لأي عميل. نحن بمثابة مندوب بين العملاء وموردي الإدارة. مرحلتنا هي المكان الذي يعرض فيه موردو الإدارة حزمهم المتعلقة بالسفر (التسوية ، حزم المناسبات ، التذاكر ، وما إلى ذلك) والخدمات ، حتى يتمكن العملاء من رعايتهم من خلالنا. من خلال إجراء حجز عبر Tiketi.com ، فإنك تدخل في اتفاق إلزامي قانونيًا مع مورد أو مزود الإقامة الذي تحجز فيه.
نرحب بأي تعليق أو شكوى بخصوص أحد الموردين ، والتي تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني. قد نتصرف بناءً على شكوى وفقًا لتقديرنا ، لصالح هيئة أعضائنا.
أقل من 18 سنة؟ عذرًا ، لكننا نتعامل فقط مع الأشخاص القادرين قانونيًا على إبرام عقد ملزم. يرجى مطالبة شخص يزيد عمره عن 18 عامًا بحجز السلعة والخدمات المتعلقة بالسفر نيابة عنك. إذا كنت تستخدم خدمتنا ، فإنك تفعل ذلك وفقًا لهذه الشروط. إذا كنت غير قادر على قبول هذه الشروط ، فإن الحل الوحيد لك هو مغادرة موقعنا والتوقف عن استخدام موقع أو تطبيق Tiketi.com.

1. تعديل الشروط

يجوز لنا تغيير هذه الاتفاقية بأي شكل من الأشكال في أي وقت. النسخة المطبقة على عقدك هي النسخة التي يتم نشرها على موقعنا في الوقت الذي تحجز فيه سلعة أو خدمة متعلقة بالسفر.

2. واجبات المستخدم العامة

2.1. عندما تزور موقعنا ، فإنك تقبل المسؤولية عن أي إجراء يقوم به أي شخص باستخدام اسمك أو حسابك أو كلمة مرورك. يجب عليك اتخاذ جميع الخطوات اللازمة لضمان الحفاظ على سرية وأمان كلمة المرور ويجب إبلاغنا على الفور إذا كان لديك أي سبب للاعتقاد بأن كلمة المرور الخاصة بك أصبحت معروفة لأي شخص آخر ، أو إذا كانت كلمة المرور معروفة أو من المحتمل أن تكون كذلك ، تستخدم بطريقة غير مصرح بها.
2.2. أنت توافق على أنك قدمت معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك. نحن لسنا مسؤولين عن أي خطأ نتيجة عدم دقة هذه المعلومات.
2.3 أنت توافق على إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك فور حدوثها. إذا لم تقم بذلك ، فقد نقوم بإنهاء حسابك.

3. معلومات بخصوص الحجز / الحجز

3.1 Tiketi.com غير مسؤول عن الوفاء بعقدك لحجز سلعة أو خدمة متعلقة بالسفر.
3.2 الأسعار المدرجة على موقعنا الإلكتروني من قبل المورد شاملة أي ضريبة مبيعات سارية.
3.3 ما لم يتضح العكس ، يمكنك أن تفترض أن كل عملية بيع تتم بواسطة مورد في سياق عمله.
3.4. قد يتم عرض المنتجات للبيع مع مراعاة أي خصم أو ترويج يتم الترتيب له بين Tiketi.com والمورد.
3.5 إذا قمنا ، عن طريق الخطأ ، بتخفيض سعر أحد العناصر ، فلن نكون مسؤولين عن توفير هذا العنصر لك بالسعر المحدد ، بشرط أن نخطرك قبل أن نرسله إليك.
3.6 مع مراعاة الخصومات والعروض الترويجية ، يتم عرض المنتجات للبيع بسعر ثابت. قد تكون ضريبة القيمة المضافة مستحقة وسيتم تضمينها في السعر أو يتم عرضها بشكل منفصل. إذا لم تظهر ، فلن يتم تحصيلها.
3.7 لا يمكننا ولا المورد أن نكون مسؤولين عن أي إجراء من قبل أي سلطة حكومية. نحن لا نعرف ولا نتحمل أية رسوم أو ضرائب أو تأخير أو حجز لأي عنصر.
3.8 أي تفاصيل نقدمها فيما يتعلق بأسعار الصرف تقريبية فقط وقد تختلف من وقت لآخر.
3.9 لجعل الاستخدام المستقبلي لموقعنا الإلكتروني أسهل وأسرع بالنسبة لك ، سنحتفظ بالمعلومات الشخصية التي تقدمها لنا. لن نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالدفع أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. هذه المعلومات المالية لا تدخل في سيطرتنا. يتم تقديم المعلومات في صفحة هي في الواقع صفحة لمزود خدمة الدفع لدينا. للحصول على تفاصيل حول الكشف عن المعلومات الشخصية ، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بنا.

4. تأكيد المعاملة

بعد كل معاملة فعالة من خلالنا ، سيتم إنشاء بريد إلكتروني للتأكيد وإرساله إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل. في حالة عدم حصول العميل على التأكيد في الوقت المحدد ، يجوز للعميل التحقق من مغلف "البريد العشوائي" أو "البريد العشوائي" للتأكد من أنه لم يتم إرساله إلى المنظم والمخطط الخطأ. في حالة عدم اكتشاف ذلك ، يمكن للعميل الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المساعدة.
سيتم عرض القيمة الإجمالية المستحقة الدفع للمستخدم قبل إجراء الدفع للمورد. وبالتالي يتم توعية العملاء بأنه في حالة رفض أحد الموردين لطلب تقديم طلب حجز (أي لم يتم تأكيده من قِبل مورد المواد) ، فسيتم خصم الرسوم التي نجمعها لمثل هذه الحجوزات وإعادة دفعها إلى حساب المستخدم.
في حالة الشك ، سننقل المبلغ ذي الصلة المستحق إلى المورد بمجرد حصول Tiketi.com على تأكيد بالحجز الفعال من المورد المعني. قد يتم بدلاً من ذلك جمع التكلفة الإجمالية كدفعات جزئية ، وفقًا لاستراتيجية المورد.

5. الإلغاء والاسترداد

من خلال الحجز مع أحد الموردين ، فهذا يعني أنك قد أقرت "بشروط وأحكام" هذا المورد. يمكن الوصول بسهولة إلى "الشروط والأحكام" العامة على موقعنا قبل الحجز. نوصي كل عميل بقراءة نهج الإلغاء تمامًا قبل الانتهاء من حجوزاته.
قد تتم جميع عمليات مراجعة وإلغاء الحجوزات وفقًا للترتيب الذي قدمه المورد ويجب أن يتم توجيهه من خلالنا. أنت توافق على دفع رسوم الإلغاء أو التغيير لأي مورد تتكبدها. إذا قام أحد الموردين بشطب حجز مؤكد تم إجراؤه من خلالنا ، فسنقوم بسداد التكلفة الإجمالية التي دفعها المستخدم مقابل هذا الاحتلال إلى المستخدم ذي الصلة في الوقت المحدد وإعادة ردها. بعد ذلك ، سنتحدث مع العميل حول إعلانات الخيارات التي يمكن الوصول إليها للخدمات كما يعرضها الموردون.
إذا كان حجز استدراج المستخدم من أحد الخيارات المسجلة وأكد المورد المعني على طلب الحجز ، في هذه الحالة ، يوافق المستخدم على دفع التكلفة التفاضلية المحددة مع الإقامة المؤكدة للخدمة المطلوبة ، وفقًا للشروط.

6. المدفوعات

سيكون التزامك والتزامك كعميل ضمان أمان العناصر الدقيقة لبطاقتك الائتمانية / البلاتينية ، حيث لن يتم اعتبارنا مسؤولين عن أي استخدام غير مصرح به أو سطو أو سوء حظ أو أقساط مدفوعة لمراكز مصرفية غير معتمدة أو تركيز مالي والموظفين يتحدثون إلينا بشكل خادع. كما أنك توافق على عدم القيام بأي تحرك ضدنا في حالة ظهور أي من هذه القضايا.

7. فيزا

تخضع حجوزات السفر التي تتم من خلالنا لمتطلبات التأشيرة التي يجب أن يحصل عليها المستكشف الفردي. لسنا مسؤولين عن أي مشكلات قد تظهر ضمن هذه الفئة ولا نتحمل أي خصم على الحجوزات غير المقصودة لأي سبب من هذا القبيل.

8. التأمين

ما لم نذكر بشكل عام ، فإن الحصول على نطاق حماية مناسب هو التزام العميل ولن نعترف بأي حالات قد تنشأ. كجزء من إداراتنا ، قد تكون الحماية وفقًا لشروط وحالات منظمة الحماية. يمكن للمستخدم الاتصال بوكالة التأمين مباشرة في حالة وجود أي قضايا أو نقاش ويجب ألا نتدخل طوال الوقت.

9. الرسوم

نحن لا نفرض أي نفقات على خدمات الفحص والحجز في السوق ، يمكن للمستخدم إنشاء حسابات عضوية مجانية في السوق. قد نقوم حسب ذوقنا بتقديم إدارات جديدة وتغيير بعض أو الجزء الأكبر من الخدمات الحالية المقدمة في السوق.

تفرض بعض البنوك وبطاقات الائتمان رسومًا على المعاملات الدولية. إذا كنت تجري حجزًا باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يقوم البنك الذي تتعامل معه بتحويل مبلغ الدفع إلى عملتك المحلية وفرض رسوم تحويل عليك. هذا يعني أن المبلغ المدرج في كشف حساب بطاقتك الائتمانية أو البنكية قد يكون بعملتك المحلية ، وبالتالي يكون رقمًا مختلفًا عن الرقم الموضح في صفحة ملخص الفواتير للحجز المحجوز على موقع الويب. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الرسوم أو سعر الصرف المطبق على حجزك ، فيرجى الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه.

10. المسؤولية ، محتويات المستخدم ، المحتويات والممارسات المحظورة ، الانتهاكات

10.1. يتحمل كل مستخدم بمفرده المسؤولية الكاملة عن جميع منح حقوق الاستخدام والمحتوى المسجل من قبله (مثل البيانات والنصوص والصور والرسومات والمواد الأخرى). يضمن المستخدم أنه يمتلك جميع الحقوق (بما في ذلك حقوق النشر والعلامة التجارية والتسمية والتوسيم) للمحتوى الذي تم تحميله. بالإضافة إلى ذلك ، فهو مسؤول عن خلو المحتوى من حقوق الغير وأن تقديم الأشخاص لا ينتهك أي حقوق شخصية.
10.2. يلتزم المستخدم باستخدام خدمات Tiketi.com بشكل قانوني ، وأثناء استخدامها ، لا يسترجع أو ينشر محتوى غير قانوني أو ينتهك حقوق الأطراف الثالثة (خاصة الحماية التجارية وحقوق المنافسة).
10.3. يُحظر بشكل خاص نشر المحتوى الذي يعرض سلامة الأطفال للخطر أو يكون ذا طبيعة إباحية للأطفال أو متطرفة أو عنصرية ، بالإضافة إلى الفيروسات والرسائل المتسلسلة.
10.4. لا يجوز للمستخدمين استخدام الخدمة للمضايقة أو التهديد أو التشهير أو إحداث محنة أو التسبب في مضايقات أخرى للأشخاص أو الجماعات الطبيعية أو الاعتبارية.
10.5. يُحظر أيضًا استخدام خدمة Tiketi.com لتنفيذ الممارسات الخاطئة ، مثل التدخل في الإجراءات الأمنية لشبكة أجنبية أو مضيف للحسابات (اختراق أو قرصنة أو رفض أو هجمات خدمة).
10.6. يلتزم المستخدم بإبلاغ Tiketi.com بأي استخدام غير قانوني للخدمة من قبل أطراف ثالثة على الفور. إذا منح المستخدم طرفًا ثالثًا الوصول إلى الخدمة عن قصد أو عن غير قصد ، عن قصد أو عن غير قصد ، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة عبر الإنترنت لهذا الشخص ، والتحكم في الوصول واستخدام وإساءة استخدام جميع الأنواع من قبل هؤلاء الأشخاص. المستخدم مسؤول بشكل شخصي عن أي سوء استخدام يحدث وجميع التكاليف العرضية التي يتكبدها الاستخدام غير المصرح به.
10.7. يُعفى المستخدم Tiketi.com من أي مطالبات من قبل أطراف ثالثة بسبب الاستخدام غير المصرح به للخدمات.
10.8. يحتفظ Tiketi.com بالحق في تحذير المستخدم بعد الانتهاكات ضد شروط الاستخدام العامة هذه و / أو تعطيل حساب المستخدم الخاص به بشكل مؤقت أو دائم من أجل التأكد من أنه يفي بالتزاماته. سيتم إخطار المستخدم بأي تحذير أو تعطيل الحساب بشكل مكتوب. يمكن أيضًا إنهاء العلاقة التعاقدية في ظروف استثنائية.

11. انقطاع خدمتنا

11.1. نحن لا نقدم أي ضمان على أن خدمتنا ستكون مرضية لك.
11.2. سنفعل كل ما في وسعنا للحفاظ على الوصول إلى موقعنا ، ولكن قد يكون من الضروري بالنسبة لنا تعليق كل أو جزء من خدمتنا للإصلاحات أو الصيانة أو لأي سبب آخر. قد نفعل ذلك دون إخبارك أولاً.
11.3. أنت تقر بأن خدمتنا قد تنقطع أيضًا لأسباب خارجة عن إرادتنا.
11.4. أنت توافق على أننا لسنا مسؤولين تجاهك عن أي خسارة سواء كانت متوقعة أم لا ، تنشأ نتيجة انقطاع الخدمة.

12. إخلاء المسؤولية

12.1. يختلف القانون من دولة إلى أخرى. تنطبق هذه الفقرة بقدر ما يسمح به القانون المعمول به.
12.2. إلى حد ما ، نحن نعمل فقط كمتخصصين في الحجز وميسرين للخدمات لصالح موردي الخدمات الخارجيين أو الخارجيين. لا ينبغي أن يكون هناك أي خطر على الإطلاق لكسر أي جزء من خطة اللعبة بين مزود الخدمة والمستخدم فيما يتعلق بالإجراءات وتقديم الإدارات والخدمات من قبل مزود الخدمة. لا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبارنا مسؤولين عن طبيعة الخدمات التي يقدمها مزود الخدمة.
12.3. على الرغم من أننا نحاول بذل جهود لضمان دقة الصورة والمحتوى في شروط الخدمة في كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني ، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن التغييرات التي حدثت بسبب أخطاء بشرية أو معلومات أو عن أي مصيبة أو ضرر يتكبده أي مستخدم بسبب أي بيانات تم إدخالها في خطأ فادح.
12.4. لسنا مزود الخدمة ولا يمكننا بالتالي التحكم في الصور أو التمثيلات الموزعة بناءً على البيانات المقدمة من موردي الخدمة. نحن نعمل فقط كميسر للخدمات ولا ينبغي أن نتعرض للخطر بسبب أي تقدم أو نقص أو سؤال أو خصومات متعلقة بالرسوم أو الرسوم المدفوعة لمقدمي الخدمات أو الأمور المحددة مع الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمة.
12.5. قد تخضع جميع الخصومات للمستخدم بحكم إلغاء التذاكر / الإدارات أو بشكل عام لاستلام مثل هذه الخصومات من قبلنا من مزود الخدمة الفردي بما في ذلك شركات الطيران.
12.6. من خلال تقديم خدمات متعلقة بالسفر إلى وجهات معينة ، فإننا لا نعد بأن الذهاب إلى هذه الوجهات بدون خطر ، ويجب ألا نتعرض لأضرار أو مصائب قد تحدث بسبب الذهاب إلى هذه الوجهات.
12.7. يشتمل موقعنا على محتوى ينشره الموردون وأطراف ثالثة أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن أي نشر من هذا القبيل. إذا صادفت أي محتوى يخالف هذا المستند ، فيرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" على موقعنا على الإنترنت. اكتشف المزيد حول سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لـ Tiketi.com بالإضافة إلى اللوائح الأخرى التي تنطبق على موقعنا.
12.8 نحيطك علمًا بأن المحتوى قد يتضمن معلومات فنية غير دقيقة أو أخطاء مطبعية. سنكون ممتنين إذا لفتت انتباهنا الفوري إلى أي شيء تجده.
12.9 يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى على الإنترنت. ليس لدينا سلطة ولا سيطرة على أي موقع من هذا القبيل. أنت تقر وتوافق على أننا لن نكون مسؤولين بأي شكل من الأشكال عن محتوى أي موقع مرتبط من هذا القبيل ، ولا عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن استخدامك لأي موقع من هذا القبيل.
12.10. نحن ندعي عدم وجود معرفة الخبراء في أي موضوع. نحن نتنازل عن أي التزام أو مسؤولية تجاهك تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن المعلومات التي تحصل عليها من موقعنا.
12.11. لن نكون مسؤولين تجاهك عن أي خسارة أو مصاريف وهي:
خسارة غير مباشرة أو لاحقة ؛ أو خسارة اقتصادية أو أي خسارة أخرى في المبيعات أو الأرباح أو الأعمال أو السمعة التجارية حتى لو كانت هذه الخسارة متوقعة بشكل معقول أو كنا نعلم أنك قد تتكبدها.
12.12. أنت توافق على أنه في أي ظرف من الظروف عندما نكون مسؤولين تجاهك ، فإن حد مسؤوليتنا هو المبلغ الذي دفعته للمورد مقابل منتج.
12.13. يمكننا والمورد اتخاذ أي إجراء قد يكون مطلوبًا بشكل معقول من وقت لآخر ، لحماية مصالحه ومصالحنا فيما يتعلق بالشاطئ أو انتهاك محتمل للوائح.
12.14. تنطبق هذه الفقرة (وأي فقرة أخرى تستبعد مسؤوليتنا أو تقيدها) على المديرين والمسؤولين والموظفين والمقاولين من الباطن والوكلاء والشركات التابعة لنا وكذلك علينا.
12.15. Tiketi.com ، من خلال تقديم الخدمات المتعلقة بالسفر إلى وجهات معينة ، لا تقر أو تضمن أن السفر إلى هذه الوجهات بدون مخاطر ، ولن يكون مسؤولاً عن الأضرار أو الخسائر التي قد تنجم عن السفر إلى هذه الوجهات.

13. التعويض

أنت توافق على تعويضنا عن أي خسارة أو ضرر أو مسؤولية نتكبدها في أي وقت وتنشأ عن:
13.1. أي فعل أو إهمال أو تقصير من جانبك فيما يتعلق بهذه الاتفاقية أو استخدامك للخدمات ؛
13.2. خرقك لهذه الاتفاقية ؛
13.3. عدم امتثالك لأي قانون ؛
13.4. مطالبة تعاقدية ناشئة عن استخدامك للخدمات.

14- مسائل متنوعة

14.1. إذا تم اعتبار أي بند أو حكم من هذه الاتفاقية في أي وقت باطلًا أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فسيتم التعامل معه على أنه تم تغييره أو تخفيضه ، فقط إلى الحد الأدنى الضروري لجعله ضمن قوانين تلك الولاية القضائية و لمنعها من أن تكون باطلة ويجب أن تكون ملزمة بهذا الشكل المتغير أو المصغر. وفقًا لذلك ، يجب تفسير كل حكم على أنه قابل للفصل ولا يجوز بأي شكل من الأشكال أن يؤثر على أي من هذه الشروط الأخرى.
14.2. تخضع صلاحية هذه الاتفاقية وتكوينها وتنفيذها لقوانين جمهورية ألمانيا الاتحادية.
14.3. تنتقل حقوق والتزامات الأطراف المنصوص عليها في هذه الاتفاقية إلى أي خليفة مسموح به في الملكية.
14.4. لن يعمل أي إخفاق أو تأخير من قبل أي طرف في ممارسة أي حق أو سلطة أو تعويض على أنه تنازل عنه ولن يشير إلى أي نية لتقليص هذا الحق أو أي حق آخر في المستقبل.
14.5. في حالة وجود نزاع بين أطراف هذه الاتفاقية ، يتعهدون بمحاولة تسوية النزاع من خلال الانخراط بحسن نية مع الآخر في عملية وساطة قبل بدء التحكيم أو التقاضي.
14.6. لا تمنح هذه الاتفاقية أي حق لأي طرف ثالث.
14.7. لا يتحمل أي طرف المسؤولية عن أي خرق لالتزاماته ناتج عن أسباب خارجة عن إرادته المعقولة ، بما في ذلك إضرابات موظفيه.
14.8 في حالة وجود أي تعارض بين أي بند من بنود هذه الاتفاقية وأحكام مواد شركة محدودة أو أي مستند مماثل يهدف إلى تنظيم أي هيئة اعتبارية أو جماعية أخرى ، فإن شروط هذه الاتفاقية هي التي تسود.