Maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Bei zilizoorodheshwa kwenye tovuti yetu na wasambazaji zinajumuisha kodi yoyote ya mauzo inayotumika.

Hapana, nauli ya ndege haijajumuishwa.

Hapana, kuweka nafasi mtandaoni kwenye Tiketi.com hakuna malipo, sawa na kwenye kaunta.

Hii inaweza kufanywa katika ofisi husika ya kampuni ya basi.

Iwapo utapoteza au kutopokea ujumbe wa uthibitishaji tafadhali wasiliana na huduma kwa wateja wetu kwenye WhatsApp kwa usaidizi.

Tiketi huchapishwa kutoka ofisi ya kituo cha basi baada ya uwasilishaji wa SMS ya uthibitishaji.

Tafadhali angalia kama nambari ya viti iliyochukuliwa kwenye SMS ya tiketi inalingana na tiketi zilizolipiwa.

Kila mteja anaruhusiwa kukata tiketi kwa viti vya juu zaidi vya hadi vitano.

Iwapo kiibukizi cha M-pesa hakionekani kwenye simu yako, ujumbe mfupi unafuata hivi karibuni na maelezo kuhusu jinsi ya kufanya malipo kupitia bili. Zaidi ya hayo, ili kiibukizi cha M-Pesa kitokee mteja anapaswa kusasisha menyu yake ya M-Pesa.

Itachukua chini ya dakika nne kufanya malipo. Ikiwa mteja atachukua zaidi ya dakika nne, atalazimika kuanza kuhifadhi tena ili kupata nambari nyingine halali ya akaunti ili aweze kufanya malipo.

Kwa kuhifadhi, tunaanza na mji wa kuondoka kisha kuweka chini. Kuna kurasa nyingi zinazoonyesha miji.

mipango ya kula inategemea kampuni ya basi lakini mbali kushoto na kulia ni viti vya dirisha.

Tiketi.com hukusaidia kupata basi linalokufaa zaidi. Linganisha mabasi, bei, nyakati kwenye 100s ya njia wakati wowote, mahali popote, kwa urahisi.

Huna haja ya kujisajili, lakini ni vyema ukifanya hivyo kwa sababu unaweza kutazama tiketi ulizonunua na kufanya uhifadhi haraka.

Tiketi.com ni huduma ya bure. Utapata bei sawa kwenye Tiketi.com kama utapata moja kwa moja na waendeshaji wa basi. Kwenye Tiketi.com unapata bei zinazofanana na unaweza kulinganisha waendeshaji wa mabasi wakati wowote, mahali popote, kwa urahisi.

Tiketi.com itatuma tiketi yako kwa barua pepe au SMS yako.

Tunakubali mbinu nyingi za malipo barani Afrika ikiwa ni pamoja na kadi za mkopo, kadi za benki na Money Money.

Kughairiwa kwa tikiti kunatokana na busara na faragha ya waendeshaji basi. Tafadhali angalia mchakato uliowekwa na opereta wa basi.

Asilimia mia moja itarejeshewa pesa ikiwa basi itakosekana kwa sababu ya hitilafu ya Tiketi.com. Ikiwa safari ya basi iliyokosa ni kwa sababu nyingine isipokuwa inalinganishwa moja kwa moja na Tiketi.com, hakuna pesa zitakazorejeshwa.

Tafadhali angalia kama nambari ya viti iliyochukuliwa kwenye SMS ya tiketi inalingana na tiketi zilizolipiwa.

Tafadhali angalia kama nambari ya viti iliyochukuliwa kwenye SMS ya tiketi inalingana na tiketi zilizolipiwa.

Mara tu unapochagua huduma, au inapohitajika, au kiti kimekubali sheria na masharti yetu ya matumizi, utahitajika kulipa nauli iliyoonyeshwa. Ni lazima ulipe nauli hii ili uweke nafasi ya huduma au kiti chako kwa mafanikio. Kampuni haitalalamika kuhusu tiketi unapoweka nafasi ya tiketi lakini ikapuuza au kukosa kulipa nauli inayohitajika ili kukamilisha mchakato wa kuhifadhi. Kampuni inaweza kubadilisha uamuzi wake mara kwa mara, bila kukujulisha kurekebisha nauli inazobadilisha kwa huduma au tiketi. Unakubali na kukiri kwamba pale ambapo ombi la malipo ya nauli limekataliwa au kurejeshwa kwa sababu yoyote ile, na taasisi zako za fedha au halijalipwa na wewe kwa sababu yoyote, basi unawajibika kisheria kwa gharama zozote, ikiwa ni pamoja na malipo ya benki na ada, kuhusishwa na nauli. Tiketi.com inaweza kubadilisha uamuzi wake mara kwa mara, kutoa lango kadhaa za malipo ili kukuruhusu kulipa nauli inayohitajika ili kukata tiketi yako au kufikia huduma tunazotoa. Tiketi.com itakutumia uthibitishaji wa tiketi ya SMS au barua pepe baada ya kulipia tiketi kwa ufanisi. Katika baadhi ya matukio, unaweza kufanya malipo kupitia lango unalopendelea la malipo kwa mfano huduma za Safaricom MPesa, lakini kutokana na matatizo ya kiufundi, lango la malipo ambalo umetumia linashindwa kutuma maagizo ya malipo kwa Tiketi.com. Unapaswa kuwasiliana na Tiketi.com milele ikiwa umelipia tiketi, umepokea uthibitishaji wa barua pepe au SMS kutoka lango la malipo lakini hujapokea uthibitishaji wa tiketi kutoka kwa kampuni. Tafadhali wasiliana na Tiketi.com kupitia barua pepe support@tiketi.com au nambari ya simu, ikiwa hujapata SMS yako au uthibitishaji wa tiketi ya barua pepe baada ya malipo kufanikiwa.

Hatutakurejeshea pesa za tiketi zozote zilizopotea, au safari ambayo umekosa. Ni dhima yako pekee kuhakikisha tiketi yako iko salama na unafika kwenye kituo kwa wakati wa safari yako. Unaweza kuwasiliana na mtoa huduma wako wa usafiri ili kubadilisha maelezo ya tiketi, kughairi tiketi au ombi la mabadiliko yoyote. Tiketi.com haiwajibikii mabadiliko yoyote ambayo umefanya baada ya kununua tiketi kutoka kwa jukwaa la Tiketi.com. Tutakurejeshea pesa ndani ya siku 14 za kazi, baada ya kuwasiliana na kampuni, ikibainika kuwa kiti ulichoweka tayari kilikuwa kimepewa abiria mwingine wakati ulipokihifadhi. Hatutalipa faini au riba yoyote zaidi ya nauli ya mfuko.

Kabisa. Tunatumia teknolojia ya hivi punde ya usimbaji ya safu salama ya soketi (SSL) ili kuhakikisha kuwa maelezo ya kadi yako ya mkopo ni salama. Taarifa ya kadi yako ya mkopo imesimbwa kwa njia fiche wakati wa kutuma. Hatutahifadhi maelezo yanayohusiana na malipo yako au kadi ya mkopo. Taarifa hizi za kifedha haziingii katika udhibiti wetu. Taarifa hutolewa katika ukurasa ambao kwa hakika ni ukurasa wa mtoa huduma wetu wa malipo. Maelezo ya kadi yako ya mkopo yanatumiwa tu kukamilisha muamala ulioombwa na hayahifadhiwi baadae.

Hatutozi gharama yoyote kwa huduma za kuchanganua na kuhifadhi nafasi kwenye Soko. Mtumiaji anaweza kutengeneza akaunti za uanachama bila malipo kwenye Soko.

Ndiyo, unaweza kusasisha maelezo yako ya kibinafsi wakati wowote. Lazima uwe umeingia na kisha unaweza kubofya kipengee cha menyu "Wasifu Wangu". Baadaye unaweza kusasisha maelezo yako kwa kujaza fomu.

Baada ya kuingia, unapaswa kuchagua kipengee cha menyu "Profaili yangu". Katika nusu ya pili ya ukurasa, unaweza kubadilisha barua pepe yako unapojaza mashamba "Anwani ya Barua pepe", na pia unaweza kubadilisha nenosiri lako unapojaza mashamba "Nenosiri".

Tafadhali chagua kipengee cha menyu "Ingia" kwenye ukurasa wa mbele" na ubofye "Nenosiri Umesahau". Tafadhali jaza barua pepe yako. Utapokea barua ya uthibitishaji kwa anwani yako ya barua pepe.

Tunaweka thamani ya juu kwenye faragha. Hatutahamisha taarifa zako zozote za kibinafsi kwa wahusika wengine. Kwa hivyo, ni wewe tu unayeweza kuona maelezo yako ya kibinafsi ambayo umewasilisha. Umejitolea kuweka nenosiri lako kwa siri, hivyo basi kuepuka ufikiaji usioidhinishwa na wahusika wengine. Ikiwa hutaweka nenosiri lako na jina lako la mtumiaji kwa siri, mtu mwingine anaweza kubadilisha, kunakili au kufuta maelezo yako ya kibinafsi kwa urahisi. Ikiwa unaamini kuwa nenosiri lako limeingiliwa, tunapendekeza kwamba ubadilishe nenosiri lako mara moja na utufahamishe. Akaunti yako haiwezi kuhamishwa. Tuna haki ya kuzima akaunti yako, ikiwa kuna shaka ya matumizi mabaya ya akaunti au nenosiri.

Tunalenga kukupa maelezo na maelezo kuhusu ofa bora kwa gharama ya chini kabisa. Kwa hivyo, ikiwa utapata kwamba maelezo tunayotoa si sahihi, unaweza kuwasiliana nasi kila wakati kwenye ukurasa wetu wa mawasiliano. Kwa hakika tutasuluhisha suala hilo na kudumisha usahihi.