3. Hii ni ilani ya kukuarifu kuhusu sera yetu kuhusu taarifa zote tunazorekodi kukuhusu. Inaweka masharti ambayo chini yake tunaweza kuchakata maelezo yoyote ambayo tunakusanya kutoka kwako, au ambayo unatupa. Inashughulikia habari ambayo inaweza kukutambulisha ("taarifa ya kibinafsi") na habari ambayo haikuweza. Katika muktadha wa sheria na notisi hii, "mchakato" unamaanisha kukusanya, kuhifadhi, kuhamisha, kutumia au vinginevyo kuchukua hatua juu ya habari.
4. Tunasikitika kwamba ikiwa kuna pointi moja au zaidi hapa chini ambayo huna furaha nayo, njia yako pekee ni kuondoka kwenye tovuti yetu mara moja.
5. Tunachukua kwa uzito ulinzi wa faragha na usiri wako. Tunaelewa kuwa wageni wote kwenye tovuti yetu wana haki ya kujua kwamba data zao za kibinafsi hazitatumika kwa madhumuni yoyote ambayo hawakutarajia, na haitaanguka kwa bahati mbaya mikononi mwa mtu wa tatu.
6. Tunajitolea kuhifadhi usiri wa maelezo yote unayotupatia, na tunatumai kwamba utatujibu.
7. Sera yetu inatii sheria za Ujerumani zinazotekelezwa ipasavyo, ikijumuisha ile inayohitajika na Kanuni ya Jumla ya Ulinzi wa Data ya EU (GDPR).
8. Sheria inatuhitaji kukuambia kuhusu haki zako na wajibu wetu kwako kuhusiana na uchakataji na udhibiti wa data yako ya kibinafsi. Tunafanya hivi sasa, kwa kukuomba usome maelezo yaliyotolewa kwenye www.knowyourprivacyrights.org
9. Isipokuwa kama ilivyoonyeshwa hapa chini, hatushiriki, au hatuuzi, au kufichua kwa mtu mwingine, habari yoyote inayokusanywa kupitia tovuti yetu.
Sheria inatuhitaji kubainisha ni chini ya ipi kati ya misingi sita iliyobainishwa tunachakata kategoria tofauti za maelezo yako ya kibinafsi, na kukuarifu kuhusu msingi wa kila aina.
Ikiwa msingi ambao tunachakata maelezo yako ya kibinafsi haufai tena basi tutaacha mara moja kuchakata data yako.
Msingi ukibadilika basi ikihitajika kisheria tutakujulisha kuhusu mabadiliko hayo na msingi wowote mpya ambao tumeamua kuwa tunaweza kuendelea kuchakata maelezo yako.
Unapofungua akaunti kwenye tovuti yetu, kununua bidhaa au huduma kutoka kwetu, au vinginevyo kukubaliana na sheria na masharti yetu, mkataba unaundwa kati yako na sisi.
Ili kutekeleza majukumu yetu chini ya mkataba huo ni lazima tuchakate maelezo unayotupa. Baadhi ya maelezo haya yanaweza kuwa maelezo ya kibinafsi.
Tunaweza kuitumia ili:
11.1 thibitisha utambulisho wako kwa madhumuni ya usalama
11.2 kukuuzia bidhaa
11.3 kukupa huduma zetu
11.4 hukupa mapendekezo na ushauri kuhusu bidhaa, huduma na jinsi ya kupata manufaa zaidi kutokana na kutumia tovuti yetu
Tunachakata maelezo haya kwa msingi kuna mkataba kati yetu, au kwamba umeomba tutumie taarifa kabla ya kuingia mkataba wa kisheria.
Zaidi ya hayo, tunaweza kujumlisha maelezo haya kwa njia ya jumla na kuyatumia kutoa taarifa za darasa, kwa mfano kufuatilia utendakazi wetu kuhusiana na huduma fulani tunayotoa. Tukiitumia kwa madhumuni haya, wewe kama mtu binafsi hutatambulika.
Tutaendelea kuchakata taarifa hizi hadi mkataba kati yetu utakapomalizika au kusitishwa na upande wowote chini ya masharti ya mkataba.
Kupitia hatua fulani wakati vinginevyo hakuna uhusiano wa kimkataba kati yetu, kama vile unapovinjari tovuti yetu au kutuomba tukupe maelezo zaidi kuhusu biashara yetu, ikiwa ni pamoja na nafasi za kazi na bidhaa na huduma zetu, unatoa kibali chako kwetu kuchakata taarifa. hiyo inaweza kuwa habari ya kibinafsi.
Inapowezekana, tunalenga kupata kibali chako wazi cha kuchakata maelezo haya, kwa mfano, kwa kukuuliza ukubali matumizi yetu ya vidakuzi.
Wakati mwingine unaweza kutoa kibali chako bila kuficha, kama vile unapotutumia ujumbe kwa barua-pepe ambao ungetarajia tuujibu.
Isipokuwa pale ambapo umekubali matumizi yetu ya maelezo yako kwa madhumuni mahususi, hatutumii maelezo yako kwa njia yoyote ambayo inaweza kukutambulisha wewe binafsi. Tunaweza kujumlisha kwa njia ya jumla na kuitumia kutoa maelezo ya darasa, kwa mfano kufuatilia utendaji wa ukurasa fulani kwenye tovuti yetu.
Iwapo umetupa kibali wazi cha kufanya hivyo, mara kwa mara tunaweza kupitisha jina lako na maelezo ya mawasiliano kwa washirika waliochaguliwa ambao tunafikiri wanaweza kutoa huduma au bidhaa ambazo ungependa kupata zinafaa.
Tunaendelea kuchakata maelezo yako kwa msingi huu hadi utakapoondoa kibali chako au inaweza kudhaniwa kuwa kibali chako hakipo tena.
Unaweza kuondoa kibali chako wakati wowote kwa kutuelekeza kwa legal@tiketi.com au ukurasa wa tovuti. Hata hivyo, ukifanya hivyo, huenda usiweze kutumia tovuti yetu au huduma zetu zaidi.
Tunaweza kuchakata taarifa kwa msingi kwamba kuna maslahi halali, ama kwako au kwetu, kufanya hivyo.
Tunapochakata maelezo yako kwa msingi huu, tunafanya baada ya kuzingatia kwa makini:
• kama lengo sawa linaweza kufikiwa kupitia njia nyinginezo
• kama kuchakata (au kutochakata) kunaweza kukuletea madhara
• kama ungetarajia sisi kuchakata data yako, na kama ungezingatia katika raundi hiyo kuwa ni jambo la busara kufanya hivyo
Kwa mfano, tunaweza kuchakata data yako kwa msingi huu kwa madhumuni ya:
• kutunza kumbukumbu kwa ajili ya usimamizi sahihi na muhimu wa biashara yetu
• kujibu mawasiliano ambayo hayajaombwa kutoka kwako ambayo tunaamini ungetarajia jibu
• kulinda na kudai haki za kisheria za upande wowote
• kuweka bima dhidi ya au kupata ushauri wa kitaalamu unaohitajika ili kudhibiti hatari ya biashara
• kulinda maslahi yako pale tunapoamini tuna wajibu wa kufanya hivyo.
Tuko chini ya sheria kama watu wengine wote. Wakati mwingine, ni lazima tuchakate maelezo yako ili kutii wajibu wa kisheria.
Kwa mfano, tunaweza kuhitajika kutoa taarifa kwa mamlaka za kisheria ikiwa wataomba hivyo au ikiwa wana idhini ifaayo kama vile kibali cha utafutaji au amri ya mahakama.
Hii inaweza kujumuisha maelezo yako ya kibinafsi.
Tovuti yetu hukuruhusu kuchapisha habari kwa nia ya habari hiyo inayosomwa, kunakiliwa, kupakuliwa, au kutumiwa na watu wengine.
Mifano ni pamoja na:
16.1 kutuma ujumbe kwenye jukwaa letu
16.2 kuweka tagi kwenye picha
16.3 kubofya ikoni iliyo karibu na ujumbe wa mgeni mwingine ili kuwasilisha makubaliano yako, kutokubaliana au shukrani.
Katika kuchapisha taarifa za kibinafsi, ni juu yako kujiridhisha kuhusu kiwango cha faragha cha kila mtu anayeweza kuzitumia.
Hatutumii maelezo haya mahususi isipokuwa tu kuyaruhusu kuonyeshwa au kushirikiwa.
Tunaihifadhi, na tunahifadhi haki ya kuitumia siku zijazo kwa njia yoyote tunayoamua.
Mara tu maelezo yako yanapoingia kwenye kikoa cha umma, hatuna udhibiti wa kile mtu mwingine yeyote anaweza kufanya nayo. Hatukubali kuwajibika kwa matendo yao wakati wowote.
Isipokuwa ombi lako ni sawa na hakuna msingi wa kisheria wa sisi kulihifadhi, basi kwa uamuzi wetu tunaweza kukubaliana na ombi lako la kufuta maelezo ya kibinafsi ambayo umechapisha. Unaweza kutuma ombi kwa kuwasiliana nasi kwa legal@tiketi.com au ukurasa wa tovuti.
Tunajaribu kudhibiti maudhui yaliyotokana na mtumiaji, lakini hatuwezi kufanya hivyo kila mara pindi tu maudhui hayo yanapochapishwa.
Ikiwa unalalamika kuhusu maudhui yoyote kwenye tovuti yetu, tutachunguza malalamiko yako.
Ikiwa tunahisi kuwa inahalalishwa au ikiwa tunaamini sheria inatuhitaji kufanya hivyo, tutaondoa maudhui tunapochunguza.
Uhuru wa kujieleza ni haki ya kimsingi, kwa hivyo tunapaswa kufanya uamuzi kuhusu haki ya nani itazuiwa: yako, au ya mtu aliyechapisha maudhui ambayo yanakukera.
Ikiwa tunafikiri kuwa malalamiko yako ni ya kuudhi au hayana msingi wowote, hatutawasiliana nawe kuyahusu.
Taarifa za malipo hazichukuliwi nasi au kuhamishiwa kwetu kupitia tovuti yetu au vinginevyo. Wafanyikazi wetu na wakandarasi hawawezi kamwe kuipata.
Wakati wa malipo, unahamishiwa kwenye ukurasa salama kwenye tovuti ya PayPal au mtoa huduma mwingine anayetambulika wa malipo. Ukurasa huo unaweza kuwekewa chapa ili uonekane kama ukurasa kwenye tovuti yetu, lakini haudhibitiwi na sisi.
Ukitutumia taarifa zinazohusiana na ombi la kazi, tunaweza kuihifadhi kwa hadi miaka mitatu iwapo tutaamua kuwasiliana nawe baadaye.
Tukikuajiri, tunakusanya taarifa kuhusu wewe na kazi yako mara kwa mara katika kipindi chote cha ajira yako. Taarifa hii itatumika tu kwa madhumuni yanayohusiana moja kwa moja na ajira yako. Baada ya ajira yako kukamilika, tutahifadhi faili yako kwa miaka sita kabla ya kuiharibu au kuifuta.
Unapowasiliana nasi, iwe kwa simu, kupitia tovuti yetu au kwa barua-pepe, tunakusanya data uliyotupa ili kujibu taarifa unayohitaji.
Tunarekodi ombi lako na jibu letu ili kuongeza ufanisi wa biashara yetu.
Tunahifadhi maelezo ya kibinafsi yanayohusiana na ujumbe wako, kama vile jina na anwani yako ya barua pepe ili kuweza kufuatilia mawasiliano yetu na wewe ili kutoa huduma ya ubora wa juu.
22. Kulalamika
Tunapopokea malalamiko, tunarekodi taarifa zote ulizotupa.
Tunatumia maelezo hayo kutatua malalamiko yako.
Ikiwa malalamiko yako yanatuhitaji tuwasiliane na mtu mwingine, tunaweza kuamua kumpa mtu huyo baadhi ya taarifa zilizomo kwenye malalamiko yako. Tunafanya hivi mara chache iwezekanavyo, lakini ni suala la uamuzi wetu tu ikiwa tunatoa habari, na ikiwa tutafanya, habari hiyo ni nini.
Tunaweza pia kukusanya takwimu zinazoonyesha maelezo yaliyopatikana kutoka chanzo hiki ili kutathmini kiwango cha huduma tunayotoa, lakini si kwa njia ambayo inaweza kukutambulisha wewe au mtu mwingine yeyote.
Haya ni maelezo tuliyopewa na wewe kwa nafasi yako kama mshirika wetu au kama mshirika wa biashara.
Inaturuhusu kutambua wageni ambao umetuelekeza, na kukupongeza kwa tume inayostahili marejeleo kama hayo. Pia inajumuisha maelezo ambayo huturuhusu kukutumia tume.
Taarifa haitumiki kwa madhumuni mengine yoyote.
Tunajitolea kuhifadhi usiri wa taarifa na masharti ya uhusiano wetu.
Tunatarajia mshirika au mshirika yeyote kukubali kujibu sera hii.
Vidakuzi ni faili ndogo za maandishi ambazo huwekwa kwenye diski kuu ya kompyuta yako na kivinjari chako unapotembelea tovuti yoyote. Huruhusu taarifa iliyokusanywa kwenye ukurasa mmoja wa wavuti kuhifadhiwa hadi itakapohitajika kutumika kwenye tovuti nyingine, ikiruhusu tovuti kukupa uzoefu wa kibinafsi na mmiliki wa tovuti takwimu kuhusu jinsi unavyotumia tovuti ili iweze kuboreshwa.
Baadhi ya vidakuzi vinaweza kudumu kwa muda uliobainishwa, kama vile siku moja au hadi ufunge kivinjari chako. Wengine hudumu kwa muda usiojulikana.
Kivinjari chako cha wavuti kinapaswa kukuruhusu kufuta chochote unachochagua. Inapaswa pia kukuruhusu kuzuia au kupunguza matumizi yao.
Tovuti yetu hutumia vidakuzi. Huwekwa na programu zinazofanya kazi kwenye seva zetu, na programu zinazoendeshwa na wahusika wengine ambao tunatumia huduma zao.
Unapotembelea tovuti yetu kwa mara ya kwanza, tunakuuliza ikiwa ungependa tutumie vidakuzi. Ukichagua kutozikubali, hatutazitumia kwa ziara yako isipokuwa kurekodi kwamba haujakubali kuzitumia kwa madhumuni mengine yoyote.
Ukichagua kutotumia vidakuzi au unazuia matumizi yake kupitia mipangilio ya kivinjari chako, hutaweza kutumia utendaji wote wa tovuti yetu.
Tunatumia vidakuzi kwa njia zifuatazo:
25.1. kufuatilia jinsi unavyotumia tovuti yetu
25.2. kurekodi ikiwa umeona ujumbe maalum tunaoonyesha kwenye tovuti yetu
25.3 kukuweka umeingia kwenye tovuti yetu
25.4 kurekodi majibu yako kwa tafiti na dodoso kwenye tovuti yetu unapoyakamilisha
25.6 ili kurekodi mazungumzo ya mazungumzo wakati wa gumzo la moja kwa moja na timu yetu ya usaidizi
Tafadhali kumbuka kuwa tovuti hii inaanzisha Google Analytics kwa kuweka anonymizeIp. Hii inahakikisha ukusanyaji wa data usiojulikana kwa kuficha sehemu ya mwisho ya anwani yako ya IP.
Kwa maelezo zaidi kuhusu vidakuzi vya Google Analytics, tazama rasmi Ukurasa wa Google Analytics.
Kwa kuendelea kuvinjari tovuti unakubali matumizi yetu ya vidakuzi. Tunatoa habari zaidi kuhusu vidakuzi tunazotumia katika yetu sera ya kuki.
Maombi ya kivinjari chako kwa seva zetu kwa kurasa za wavuti na maudhui mengine kwenye tovuti yetu yanarekodiwa.
Tunarekodi maelezo kama vile eneo lako la kijiografia, mtoa huduma wako wa Intaneti na anwani yako ya IP. Pia tunarekodi maelezo kuhusu programu unayotumia kuvinjari tovuti yetu, kama vile aina ya kompyuta au kifaa na ubora wa skrini.
Tunatumia maelezo haya kwa jumla kutathmini umaarufu wa kurasa za tovuti kwenye tovuti yetu na jinsi tunavyotenda katika kukupa maudhui.
Ikijumuishwa na maelezo mengine tunayojua kukuhusu kutoka kwa ziara za awali, data hiyo inaweza kutumika kukutambulisha kibinafsi, hata kama hujaingia kwenye tovuti yetu.
Uuzaji upya unahusisha kuweka kidakuzi kwenye kompyuta yako unapovinjari tovuti yetu ili kuweza kukupa tangazo la bidhaa au huduma zetu unapotembelea tovuti nyingine.
Tunaweza kutumia wahusika wengine kutupa huduma za utangazaji upya mara kwa mara. Ikiwa ndivyo, basi ikiwa umekubali matumizi yetu ya vidakuzi, unaweza kuona matangazo ya bidhaa na huduma zetu kwenye tovuti nyingine.
Ingawa hatufichui taarifa zako za kibinafsi kwa wahusika wengine (isipokuwa kama ilivyobainishwa katika notisi hii), wakati mwingine tunapokea data ambayo imeundwa kwa njia isiyo ya moja kwa moja kutoka kwa maelezo yako ya kibinafsi kutoka kwa wahusika wengine ambao tunatumia huduma zao.
Hakuna maelezo kama haya yanayoweza kutambulika kwako.
Wahusika wengine wanaweza kutangaza kwenye wavuti yetu. Kwa kufanya hivyo, wahusika hao, mawakala wao au makampuni mengine yanayowafanyia kazi wanaweza kutumia teknolojia ambayo hukusanya maelezo kukuhusu kiotomatiki tangazo lao linapoonyeshwa kwenye tovuti yetu.
Wanaweza pia kutumia teknolojia nyingine kama vile vidakuzi au JavaScript kubinafsisha maudhui yake, na kupima utendakazi wa matangazo yao.
Hatuna udhibiti wa teknolojia hizi au data ambayo wahusika hawa hupata. Ipasavyo, notisi hii ya faragha haijumuishi desturi za habari za wahusika hawa wa tatu.
Ili kusaidia katika kupambana na ulaghai, tunashiriki taarifa na mashirika ya marejeleo ya mikopo, kwa kadiri inavyohusiana na wateja au wateja wanaoagiza mtoaji wao wa kadi ya mkopo aghairi malipo yetu bila kwanza kutoa sababu inayokubalika kwetu na kutupa fursa ya kurejesha pesa. pesa zao.
Tovuti zetu zinapangishwa nchini Ujerumani.
Tunaweza pia kutumia huduma za nje katika nchi zilizo nje ya Umoja wa Ulaya mara kwa mara katika vipengele vingine vya biashara yetu.
Kwa hivyo data iliyopatikana ndani au nchi nyingine yoyote inaweza kuchakatwa nje ya Umoja wa Ulaya.
Kwa mfano, baadhi ya programu ambazo tovuti yetu hutumia huenda zimetengenezwa Marekani au Australia.
Tunatumia ulinzi ufuatao kuhusiana na data iliyohamishwa nje ya Umoja wa Ulaya:
Tunatii kanuni za maadili zilizoidhinishwa na mamlaka ya usimamizi katika Umoja wa Ulaya, haswa katika nchi ya Ujerumani.
34.1. Wakati wowote unaweza kukagua au kusasisha maelezo ya kibinafsi ambayo tunayo kukuhusu, kwa kuingia katika akaunti yako kwenye tovuti yetu.
34.2. Ili kupata nakala ya habari yoyote ambayo haijatolewa kwenye tovuti yetu unaweza kututumia ombi kwa legal@tiketi.com.
34.3 Baada ya kupokea ombi, tutakuambia wakati tunatarajia kukupa taarifa, na kama tunahitaji ada yoyote kwa ajili ya kukupa.
Ikiwa ungependa tuondoe maelezo ya kibinafsi kutoka kwa tovuti yetu, unaweza kuwasiliana nasi kwa legal@tiketi.com.
Hii inaweza kuzuia huduma tunayoweza kukupa.
Tunapopokea ombi lolote la kufikia, kuhariri au kufuta maelezo ya kibinafsi yanayoweza kutambulika, tutachukua hatua zinazofaa ili kuthibitisha utambulisho wako kabla ya kukupa idhini ya kufikia au kuchukua hatua yoyote. Hii ni muhimu ili kulinda maelezo yako.
38. 1 Hatuuzi bidhaa au kutoa huduma za kununuliwa na watoto, wala hatuwauzi watoto.
38.2 Ikiwa una umri wa chini ya miaka 18, unaweza kutumia tovuti yetu kwa idhini kutoka kwa mzazi au mlezi pekee.
Tunatumia vyeti vya Safu ya Soketi (SSL) ili kuthibitisha utambulisho wetu kwenye kivinjari chako na kusimba kwa njia fiche data yoyote unayotupa.
Wakati wowote maelezo yanapohamishwa kati yetu, unaweza kuangalia kwamba yamefanywa hivyo kwa kutumia SSL kwa kutafuta alama ya kufuli iliyofungwa au alama nyingine ya uaminifu kwenye upau wa URL wa kivinjari chako au upau wa vidhibiti.
40.1. Ikiwa haujafurahishwa na sera yetu ya faragha au ikiwa una malalamiko yoyote basi unapaswa kutuambia kwa barua pepe. Anwani yetu ni legal@tiketi.com.
40.2. Ikiwa mzozo hautatuliwa basi tunatumai utakubali kujaribu kuusuluhisha kwa kujihusisha kwa nia njema nasi katika mchakato wa upatanishi au usuluhishi.
40.3. Iwapo hujaridhika kwa njia yoyote kuhusu jinsi tunavyochakata maelezo yako ya kibinafsi, una haki ya kuwasilisha malalamiko kwa Kamishna wa Ulinzi wa Data.
Isipokuwa kama ilivyotajwa vinginevyo katika notisi hii ya faragha, tunahifadhi maelezo yako ya kibinafsi kwa muda tu tunaohitaji:
41.1. kukupa huduma ulizoomba;
41.2. kutii sheria nyingine, ikijumuisha kwa muda unaotakiwa na mamlaka yetu ya kodi;
41.3. kuunga mkono madai au utetezi mahakamani.
Sera yetu ya faragha imeundwa ili kutii sheria ya kila nchi au mamlaka ya kisheria ambayo tunalenga kufanya biashara. Iwapo unafikiri inashindwa kukidhi sheria ya mamlaka yako, tungependa kusikia kutoka kwako.
Walakini, hatimaye ni chaguo lako ikiwa ungependa kutumia tovuti yetu.
Tunaweza kusasisha notisi hii ya faragha mara kwa mara inapohitajika. Masharti yanayotumika kwako ni yale yaliyowekwa hapa kwenye tovuti yetu siku unayotumia tovuti yetu. Tunakushauri uchapishe nakala kwa rekodi zako.
Ikiwa una swali lolote kuhusu sera yetu ya faragha, tafadhali Wasiliana nasi.
Anwani yetu ya Barua:
Kiswahili 
English 
Français 
English (UK) 
English (South Africa) 
English (Kenya)