FAQ

Die auf unserer Website von Lieferanten aufgeführten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer.

Nein, der Flug ist nicht inbegriffen.

Nein, die Online-Buchung auf Tiketi.com ist kostenlos, genau wie am Schalter.

Dies kann im Büro des jeweiligen Busunternehmens erfolgen.

Im Falle eines Verlusts oder einer fehlenden Bestätigungsnachricht wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst auf WhatsApp, um Hilfe zu erhalten.

Tickets werden nach Vorlage der Verifizierungs-SMS im Busbahnhofbüro ausgedruckt.

Bitte überprüfen Sie, ob die in der Ticket-SMS erfasste Sitzplatznummer mit den bezahlten Tickets übereinstimmt.

Jeder Kunde ist berechtigt, Tickets für maximal fünf Sitzplätze zu buchen.

Wenn auf Ihrem Telefon kein M-Pesa-Popup erscheint, folgt bald eine Textnachricht mit den Details zur Durchführung von Zahlungen per Paybill. Außerdem sollte ein Kunde sein M-Pesa-Menü aktualisieren, damit das M-Pesa-Popup erscheint.

Die Zahlung dauert weniger als vier Minuten. Wenn ein Kunde länger als vier Minuten braucht, muss er die Buchung erneut beginnen, um eine andere gültige Kontonummer zu erhalten, um Zahlungen leisten zu können.

Bei der Buchung beginnen wir mit dem Abfahrtsort und legen dann den Ort fest. Es gibt viele Seiten, die die Städte zeigen.

Essensvorkehrungen hängen von der Busfirma ab, aber ganz links und ganz rechts sind Fensterplätze.

Tiketi.com hilft Ihnen, den besten Bus für Sie zu finden. Vergleichen Sie Busse, Preise und Zeiten auf Hunderten von Routen jederzeit, überall und einfach.

Sie müssen sich nicht registrieren, aber es ist ausgezeichnet, wenn Sie dies tun, da Sie Ihre gekauften Tickets anzeigen und schneller buchen können.

Tiketi.com ist ein kostenloser Dienst. Auf Tiketi.com erhalten Sie den gleichen Preis wie direkt bei den Busunternehmen. Auf Tiketi.com erhalten Sie die gleichen Preise und können jederzeit, überall und einfach zwischen Busunternehmen vergleichen.

Tiketi.com sendet Ihr Ticket an Ihre E-Mail oder SMS.

Wir akzeptieren Dutzende von Zahlungsmethoden in ganz Afrika, darunter Kreditkarten, Debitkarten und Mobile Money.

Die Ticketstornierung basiert auf dem Ermessen und der Privatsphäre der Busbetreiber. Bitte überprüfen Sie den vom Busunternehmen festgelegten Ablauf.

Eine hundertprozentige Rückerstattung wird angeboten, wenn die Busfahrt aufgrund eines Fehlers von Tiketi.com verpasst wird. Wenn eine verpasste Busfahrt aus einem anderen Grund als direkt mit Tiketi.com abgeglichen wird, wird keine Rückerstattung angeboten.

Bitte überprüfen Sie, ob die in der Ticket-SMS erfasste Sitzplatznummer mit den bezahlten Tickets übereinstimmt.

Bitte überprüfen Sie, ob die in der Ticket-SMS erfasste Sitzplatznummer mit den bezahlten Tickets übereinstimmt.

Sobald Sie einen Service ausgewählt haben, oder gegebenenfalls unseren Sitzplatz akzeptiert haben, müssen Sie den angegebenen Tarif bezahlen. Sie müssen diesen Tarif bezahlen, um Ihren Service oder Sitzplatz erfolgreich zu buchen. Das Unternehmen wird keine Reklamationen über Tickets vornehmen, wenn Sie eine Buchung für ein Ticket vornehmen, aber den für den Abschluss des Buchungsvorgangs erforderlichen Fahrpreis vernachlässigen oder nicht bezahlen. Das Unternehmen kann von Zeit zu Zeit nach eigenem Ermessen ändern, ohne Sie darüber zu informieren, dass es die Tarife ändert, die es für den Service oder das Ticket ändert. Sie stimmen zu und erkennen an, dass, wenn ein Antrag auf Zahlung des Flugpreises aus irgendeinem Grund von Ihren Finanzinstituten abgelehnt oder zurückgegeben wird oder aus irgendeinem Grund von Ihnen nicht bezahlt wird, Sie rechtlich für alle Kosten, einschließlich Bankgebühren und Gebühren, verantwortlich sind. an den Fahrpreis gekoppelt. Tiketi.com kann nach eigenem Ermessen von Zeit zu Zeit verschiedene Zahlungs-Gateways anbieten, damit Sie den für die Buchung Ihres Tickets erforderlichen Tarif zahlen oder auf die von uns angebotenen Dienstleistungen zugreifen können. Tiketi.com sendet Ihnen eine SMS-Ticketbestätigung oder eine E-Mail, nachdem Sie das Ticket erfolgreich bezahlt haben. In einigen Fällen können Sie Zahlungen über Ihr bevorzugtes Zahlungsgateway vornehmen, z. B. Safaricom MPesa-Dienste, aber aufgrund technischer Probleme kann das von Ihnen verwendete Zahlungsgateway keine Zahlungsanweisungen an Tiketi.com senden. Sie sollten sich für immer an Tiketi.com wenden, falls Sie das Ticket bezahlt, eine E-Mail-Bestätigung oder SMS vom Zahlungsgateway erhalten haben, aber keine Ticketbestätigung vom Unternehmen erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie Tiketi.com per E-Mail support@tiketi.com oder Telefonnummer, wenn Sie nach erfolgreicher Zahlung keine SMS- oder E-Mail-Ticketbestätigung erhalten haben

Wir erstatten Ihnen keine verlorenen Tickets oder verpassten Fahrten. Es liegt allein in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Ticket sicher und geschützt ist und dass Sie rechtzeitig für Ihre Reise an der Endhaltestelle ankommen. Sie können sich an Ihren Transportanbieter wenden, um die Ticketdaten zu ersetzen, das Ticket zu stornieren oder eine Änderung anzufordern. Tiketi.com haftet nicht für Änderungen, die Sie nach dem Kauf des Tickets auf der Plattform Tiketi.com vorgenommen haben. Wir erstatten Ihnen innerhalb von 14 Werktagen nach Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen eine Rückerstattung, wenn sich herausstellt, dass der von Ihnen gebuchte Sitzplatz zum Zeitpunkt der Reservierung bereits einem anderen Passagier zugewiesen war. Wir zahlen keine Strafe oder Zinsen über den Fahrpreis hinaus.

Absolut. Wir verwenden die neueste SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer), um sicherzustellen, dass Ihre Kreditkarteninformationen sicher sind. Ihre Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung verschlüsselt. Wir speichern keine Informationen zu Ihrer Zahlung oder Kreditkarte. Diese Finanzinformationen gelangen niemals in unsere Kontrolle. Die Informationen werden auf einer Seite angegeben, die in Wirklichkeit eine Seite unseres Zahlungsdienstleisters ist. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur zur Durchführung der angeforderten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.

Wir berechnen keine Kosten für das Scannen und Buchen von Diensten auf dem Marktplatz. Benutzer können kostenlose Mitgliedskonten auf dem Marktplatz erstellen.

Ja, Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit aktualisieren. Sie müssen eingeloggt sein und können dann auf den Menüpunkt „Mein Profil“ klicken. Danach können Sie Ihre Informationen aktualisieren, indem Sie die Formulare ausfüllen.

Nach dem Login müssen Sie den Menüpunkt „Mein Profil“ auswählen. Auf der zweiten Hälfte der Seite können Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern, wenn Sie die Felder „E-Mail-Adresse“ ausfüllen, sowie Ihr Passwort, wenn Sie die Felder „Passwort“ ausfüllen.

Bitte wählen Sie auf der Startseite den Menüpunkt „Anmelden“ und klicken Sie auf „Passwort vergessen“. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten eine Bestätigungsmail an Ihre E-Mail-Adresse.

Wir legen großen Wert auf Datenschutz. Wir werden keine Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben. Folglich können nur Sie Ihre übermittelten personenbezogenen Daten einsehen. Sie verpflichten sich, Ihr Passwort geheim zu halten, um einen unbefugten Zugriff durch Dritte zu vermeiden. Wenn Sie Ihr Passwort und Ihren Benutzernamen nicht vertraulich behandeln, kann ein Dritter Ihre persönlichen Daten leicht ändern, kopieren oder löschen. Wenn Sie glauben, dass Ihr Passwort kompromittiert wurde, empfehlen wir Ihnen, Ihr Passwort umgehend zu ändern und uns zu informieren. Ihr Konto ist nicht übertragbar. Wir sind berechtigt, Ihr Konto zu sperren, wenn der Verdacht auf Missbrauch eines Kontos oder eines Passworts besteht.

Unser Ziel ist es, Sie mit Details und Informationen über die besten Angebote zu den niedrigsten Kosten zu versorgen. Falls Sie also feststellen, dass die von uns bereitgestellten Informationen nicht korrekt sind, können Sie sich jederzeit über unsere Kontaktseite mit uns in Verbindung setzen. Wir werden das Problem sicherlich lösen und die Genauigkeit beibehalten.